Problème avec mon nouvel ordinateur portable

[nabel2442]

Bonjour, depuis que j'ai changé de portable, je peux écouter tout ce qui est en direct sur helix.videotron.com mais rien d'enregistré ou sur demande. Je n'ai pas ce problème avec les autres plateformes d'écoute en ligne. 
Le message qu'on m'affiche est toujours le même "Un problème est survenu lors de la diffusion en continu de ..."
Quelqu'un peut m'aider?

[CharlesR]

Bonjour.

Plusieurs choses pourraient causer cette problématique sur votre ordinateur. Afin de bien cerner la cause du problème et corriger celui-ci, il serait préférable que vous contactiez le soutien technique de Vidéotron. Vous pouvez nous joindre sur le lien suivant : http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre