Illico, chaînes télé et vos séries préférées

Numéro de série manquant, terminal télé Hélix

Répondre
gimarc99
Initié

Numéro de série manquant, terminal télé Hélix

Bonjour,

 

J'ai acheté mes équipements Hélix usagés d'un particulier. Lors de l'installation avec le technicien Vidéotron, nous avons remarqué qu'il manquait l'étiquette avec le numéro de série d'un des terminal télé. Le technicien m'a alors dit qu'il ne pouvait l'activer sans le #.

 

Est-ce qu'il est possible de récupérer le # de série via un menu de paramètres avancés? Ou bien est-ce que ce terminal sera inutile à tout jamais?

 

Merci!

1 RÉPONSE 1
PascalP
Modérateur - Expert Solution

Salut! S'il est possible de se rendre dans les paramètres du terminal et ensuite dans "À Propos", le ID d'appareil y sera indiqué. Avec ce ID, le soutien technique pourrait potentiellement retracer le numéro de série.

 

Garde-nous au courant, merci!

Dernières discussions