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Message d’erreur dans l’Application hélix tv

Smercier9
Initié
J’ai un message d’erreur quand j’essaie de me connecter via l’application hélix tv. Mes nom d’utilisateur et mot de passe sont bons.
3 RÉPONSES 3

SamusAran
Super utilisateur
Super utilisateur

Quel est le message d'erreur au complet ?   S'il y a un numéro d'erreur aussi ça peut nous aider à trouver la source du problème.

Ça dit ceci:
Something went wrong.
We’re sorry, something unexpected just happened.
Please try again.

As tu la même erreur sur plusieurs appareils ?

 

  • Si ça affecte plusieurs appareils, contacte le soutien technique
  • Si ça affecte un seul appareil...
    • dans le cas d'un ordinateur, essaie de vider la cache du navigateur
    • pour une tablette ou un cellulaire, essaie de désinstaller et réinstaller l'application