Illico, chaînes télé et vos séries préférées

Information sur Helix (FAQ)

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Amiral

Information sur Helix (FAQ)

Bon voici quelques réponses aux nombreuses questions sur Helix

 

1. Commande vocale, la commande vocale ne sert pas juste a chercher le contenu dans Illico, il cherche même dans Youtube et Netflix, disons tu dis Walking Dead, tu verras ou joue WD autant en live que sur Demande et sur Netflix à toi de choisir ou tu veux l'écouter. Tu peux demander la chaine tu veux écouter, ou demander les statistiques sportives ou d'un joueur particulier. Également la recherche ce fait par acteur, donc si vous dites: Robert Downey JR, vous aurez sa bio et les films qu il a fait ainsi que ceux disponible sur demande.

 

2. Enregistrement: Les enregistrements sont dans le nuage, 100go + possibilité d'ajouter 100go pour 3$ ou illimité pour 5$, les enregistrements peuvent être écouté de partout dans la maison et en téléchargement en mode offline sur ton Cell ou Tablette, par contre une fois téléchargé vous ne pouvez les écouter sur votre terminal, jusqu'a ce que vous les retirez du mode offline. Les enregistrements que vous avez sur vos terminaux illico seront perdu si en location, si l'appareil vous appartient vous pourrez écouter vos enregistrements en mode Escapade pour une durée de 30 jours.

 

3. Télécommande, la télécommande est bluetooth donc pas besoin de pointer vers le terminal, elle peut controller une bonne partie de vos appareils, elle est plus lourde que celle d'illico assez étonnant même. 

 

4. Internet: Tous les accès Helix sont illimité, vitesse 100 et 400. La borne sert de modem et routeur, vous pouvez branchez votre propre routeur à la borne. La nouvelle technologie de la borne va faire osciller vos appareils selon leur utilisation de la borne 2.4 a 5ghz, plus besoin de faire le choix, la borne va le faire pour vous avec l'apprentissage. L'application Helix FI, vous permet de tout controler a distance plus besoin d'être sur le reseau wifi pour pouvoir modifier ou changer quoi que ce soit, tout peut etre fait de n'importe ou.

 

5. Appareils: Vous ne pouvez pas louer les équipements, donc ils sont tous en achat, 2 possibilite paiement complet ou en versement 36 mois. Sur votre premiere facture si vous prenez en versements vous aurez a payer les taxes, par la suite aucunes taxes sur les equipements. Sur votre facture vos verrez le residuel d achat donc exemple 4 mois de fait sur 36 il reste tant a payer.

 

6. Facture: Ultra simple un vrai charme versus la facture actuelle de videotron, par contre si vous avez le mobile et la téléphonie vous aurez encore une facture videotron pour ces 2 services la.

 

Si vous avez des questions posez les ici, je tenterai de repondre 🙂

55 RÉPONSES 55
Initié

J'essaie d'avoir accès au site www.helix.videotron.com sur Google via ma Smart tv (Hisense) et CA m'envoie toujours le même message : IMPOSSIBLE DE TROUVER L'ADRESSE DNS DU SERVEUR www.helix.videotron.com

Puisque que vous n'avez pas d'application pour les smartTV avez-vous d'autres solutions?
Modérateur - Expert Solution

Bonjour soniacoat,

 

Vous pouvez essayer sans le «www», simplement helix.videotron.com, toutefois, notre site Helix étant fait pour le visionnement sur un ordinateur, il n'est pas forcément compatible sur les télévisions intelligentes.

Pour le visionnement sur une télévision il vous faudra un terminal Helix connectée à celle-ci. Notez que nos terminaux sont très faciles à déplacer d'une télévision à l'autre au besoin !

 

En espérant que cela réponde à votre question ! Bonne soirée !

 

 

Manon

Initié

Bonjour, pourquoi si l'appareil Illico nous appartient ont pourra écouter nos enregistrements en mode Escapade pour une durée de seulement 30 jours? Ce n'est pas enregistré sur le disque dur et par conséquent disponible sans limite de temps?

Modérateur - Expert Solution

Salut!

Sur les enregistreurs illico, le contenu est enregistré localement dans l'appareil. Toutefois, les enregistreurs n'ont pas été fait à des fins d'archivage. Le but premier est de pouvoir consulter en différé le contenu que l'on a pas pu regarder en direct.

De ce fait, effectivement certaines limites peuvent s'appliquer, dont les 30 jours en mode escapade.

Je suis passé à hélix en toute confiance et j'ai perdu toutes mes émissions enregistrées sur illico...avoir su je serais venu consulter le forum car personne ne m'a fait réalisé que j'allais tout perdre.  Le terminal hélix ne permet pas de brancher des écouteurs et il n'y a plus d'heure affichée. Finalement la borne est bruyante. Je ne vois pas bcp de gain à rester avec hélix 

Pardon???? 10 mois plus tard... Pour accéder à la dernière technologie à l'èpoque... Lol... offert par vidéotron.... Une technologie étrangère.... Lol... À l'époque j'avais l'obligation d'acheter si je voulais demeurer avec mon fleurons québécois... Une bebelle désuette éphémère sans saveur déjà dépassé.... À haut coút... Aujourd'hui c'est quoi l'offre????? Des poteaux électrique en bois qui appartient à Bell...??? **blip**!!!! Le génie.Québécois existe encore... Ne laissont pas le porc du Québec partir à autrui surtout pour des raisons politique. ..... On en a besoin pour ce nourrir...

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