@Cristoph a écrit :
Curieux que pour vouloir simplifier la facture pour Helix, ils rendent plus complexe en maintenant 2 systèmes de facturation pour l'interne et pour les clients qui ont d'autres services que Helix. On se doute bien qu'ils vont finir par ne garder que le nouveau, mais le fait de doubler les no de comptes, ce semble plus pour le moyen terme que le court terme.
Comme dans chaque grosse compagnie, il y a une tonne d'informations qui sont gardées secrètes pour diverses raisons (compétition, projets avenir non dévoilés, etc) la raison de la facturation sur 2 numéros de client en est une. Ils ont passés des semaines à étudier ce qui serait le mieux pour la compagnie et pris une décision en regard de leurs projets futurs, que ni toi ni moi (ni la majorité de leurs employés) ne connaissons.
@Cristoph a écrit :
Et quelle facturation aura le nouveau client qui ne prend que l'internet, le nouveau ou l'ancien?
Facile, s'il peut s'abonner à l'ancien internet hybride, il aura l'ancien et s'il doit s'abonner obligatoirement à l'internet Hélix, il aura le nouveau.
@Cristoph a écrit :
Et pour les rabais multi-ser vices (si je peux l'écrire sans blipper), si ce semble fini pour les 2 services internet+iptv (même dans 12 mois) comme tu le mentionnais, reste à savoir s'il maintienne ces rabais multi-service pour celui qui a helix + service mobile (ou téléphonie)? Et à ce moment-là, est-ce que les services helix+mobile compte maintenant pour 2 services ou 3 (internet+iptv+mobile)? Espérons qu'ils aient des diretives claires à l'interne. Pas facile d'innover.
Il y a tellement de choses qui vont se passer en un an que même eux ont élaborés plusieurs scénarios et qu'ils verront plus tard lequel sera mis en application. Il reste à savoir le nombre d'abonnés ils auront à Hélix dans 1 an. Si cela rencontre leurs prédictions. Comment Bell Fibe va réagir au fait qu'ils ont un autre compétiteur en télévision ip au Québec. Comment les clients actuels de Vidéotron Internet seulement, vont migrer vers les petits fournisseurs qui ont eux une baisse de leur tarifs de gros récemment du CRTC. Beaucoup de questions dont personne n'a la réponse qui va inflluencer les tarifs et les rabais dans 12 mois.