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ECVT cablecard download not triggered CVT error not receive

infernalmessage
Initié
A l'écran: CableCARD download not triggered.
''CVT error received'' au bas de l'écran.
Sur le terminal: ''ECVT''
Si je comprend bien, la réception du cablecard à besoin d'être débuggée. Comment remettre le terminal au paramètre d'usine lorsque la réception du signal de videotron est compromise par le problème du ''cablecard''. Peut-on ''débugger'' à partir d'un autre port?
5 RÉPONSES 5

infernalmessage
Initié

Comment forcer l'os d'origine à se charger?

Je vous suggère d'appeler le soutient technique mais par expérience, je me ferais pas trop d'espoir.

Un formattage pourra etre tenter a distance ou meme vous expliquer pour votre modele d'appareil comment forcer l'OS a se charger .

infernalmessage
Initié
C'est ça le problème, le formatage ne peux être fait à distance puisqu'il y a problème de communication. Et c'est tout ce qu'on m'a propose au support technique de Videotron.

Est-ce un appareil en location ou sous garantie? 

Si oui, normallement un appel de service aurait pus etre suggéré

Garantie terminée en novembre 2019.