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mot-clic : « nexus 6p » dans « Mobilité »

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  • ‎04-10-2017
Re: Batterie et Nexus 6p
Je suis maintenant aussi en attente d'un appel de Vidéotron. Ma plainte a été prise par le CPRST, Vidéotron a refusé la plainte en disant que la garantie du téléphone est d'un an (au Québec, il y a ce qu'on appelle une garantie légale, et ça ne concerne pas que les électroménagers! Mais aussi les téléphones à 1000$ qui durent 15 mois). Le CPRST a "refusé le refus" de Vidéotron, et donc le dossier reste actif et Vidéotron doit j'imagine me revenir avec plus d'infos...? Bref... ça ne laisse pas une belle impression de Vidéotron... À suivre...
Re: Batterie et Nexus 6p
Je viens d'appeler le service client de Vidéotron à ce sujet et malheureusement la personne à qui j'ai parlé ne savait rien de cette problématique. Je suis mal pris en ce moment, mon téléphone s'éteint à 20% (ça a commencé il y a quelques semaines à 5% puis graduellement ça monte...). Bientôt le téléphone sera inutilisable. Et mon 24 mois se termine seulement en avril prochain (2018).... Je comprends que c'est du cas par car mais c'est un problème connu et répertorié. Pas aussi fréquent et dangereux que le Note 7 évidemment mais assez désagréable. Aller expliquer au personnel en boutique Vidéotron le problème s'il ne savent pas de quoi il est question... pour l'instant on me suggère seulement d'éteindre le Bluetooth ou de réinitialiser le téléphone (à noter que j'ai fait ces procédures et que le problème était déjà présent dans la version 7 d'Android et qu'il y est toujours dans la version 8). Auriez-vous une vraie solution de remplacement pour ce téléphone?