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Restez connectés avec Vidéotron : posez toutes vos questions!

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Expert

Restez connectés avec Vidéotron : posez toutes vos questions!

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Durant la période de confinement collectif, le besoin de rester connecté est plus fort que jamais et Vidéotron veut répondre au maximum de questions relatives à la situation actuelle.

 

Du 6 au 15 avril, participez à la discussion sur cette page.

Nos experts ont été réunis et répondent à vos questions le jour même. Vous êtes nouvellement en télétravail? Besoin d'aider pour gérer votre compte Vidéotron? Que voulez-vous savoir? 

 

> Veuillez noter que nos experts prendront une pause santé du 11 au 13 avril et reprendront les questions posées durant cette période dès le 14 avril.

 

La discussion est à présent terminée. Merci d’avoir participé en grand nombre!

59 RÉPONSES 59
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@Erima , vous pouvez contacter notre service à la clientèle pour vous procurer un nouvel appareil et ils le livreront chez vous, sans contact.

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Initié

Actuellement, les personnes âgées sont très coupées des liens avec leurs familles. C’est difficile de vivre cet éloignement autant pour eux que pour nous les familles. Une belle idée afin de rassembler le plus d’aînés possible de façon virtuelle avec leur famille serait de donner accès a l’internet à l’ensemble des résidents dans les maisons de personnes âgées, plutôt qu’à quelques appartements seulement. Je vous jure que ça ferait une différence en ces temps de confinement. Un geste social qui ferait une réelle différence pour bien des personnes âgées qui se sentent seules et dépourvues de leurs familles.

Merci de considérer l’idée! 

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Commandant

Autre question pour vous;

Allez vous essayer d'offrir les produits OnePlus? Ils sont offerts depuis peu avec quelques fournisseurs au USA.

Avoir le deal au Canada pourrait vous avantager.
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Bonjour @MimoV , 

Nous avons remonté votre superbe suggestion aux équipes concernées. Merci!

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Bonjour @Grendizer,

pour l'instant ces produits ne sont pas offerts par Vidéotron mais nos équipes travaillent à évaluer toutes les opportunités 
et soyez assuré que votre recommandation a été transmise aux équipes concernées.
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Initié

Bonjour, pour le service Hélix, quand allez-vous rajouter les applications dysney+ et Amazon prime vidéo?? Vous avec déjà Netflix, ce n’est pas plus compliqué!!
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Initié

Pour le service Hélix, quand allez-vous rajouter les applications Disney + et Amazon prime vidéo?? Ce n’est pas plus compliqué que Netflix?!?
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Bonjour @HÉTU ,

Nous sommes en discussion avec plusieurs fournisseurs de contenus, restez à l'affut!

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Disciple

Bonjour,

Y-a-t-il un paramètre quelconque pour désactiver une fois pour toutes les beaucoup trop nombreuses et beaucoup trop "dans ta face" notifications des chaînes débrouillées? Je parle de la notification qui apparaît à toutes les 5 minutes dans le coin supérieur droit et qui indique "INFO Débrouillage de Télé-XYZ".

 

De un, je le sais que la chaîne est débrouillée... si je suis en train de la regarder!

De deux, ça me rappelle juste que présentement je paye cette chaîne pour rien.

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Bonjour @Vitalogy ,

Il n'y a pas de paramètre qui contrôle les notifications en général; par contre, lorsqu'une notification s'affiche à votre écran, appuyez sur "Exit" sur votre télécommande pour la retirer.

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