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J'en ai ras le bol de Vidéotron !

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Écuyer

J'en ai ras le bol de Vidéotron !

Bonjour, Vidéotron ne donne plus le bon service qu'autrefois. Ça fait près de 30 ans que je suis abonnée chez Vidéotron et je dois continuellement communiquer avec le service de satisfaction afiin de faire réduire ma facture, j'ai autre chose à faire. Maintenant, c'est presqu'impossible de faire diminuer nos forfaits, c'est une honte! Il y a Bell mais il y a aussi un autre service qui vaut la peine j'en connais car des ami(e)s ont laissé Vidéotron et ils sont très heureux et bien servis à des coûts très intéressants. Je n'ai pas quitté Vidéotron encore pour la seule raison que je ne trouvais pas le temps de faire débrancher par Vidéotron et de faire rebrancher par un autre distributeur. De plus je n'ai aucune idée de ce qui s'est passé maintenant j'ai une connexion LIMITÉE ce qui m'empêche de faire certaines mises à jour entre autres. J'ai même été facturée pour un surplus, voyons donc qu'est-ce qui se passe???? Vidéotron se mêle de changer nos options sans nous aviser???? Quand j'ai demandé Internet, on m'a dit que j'avais Internet haute vitesse... qui m'a menti? Je me suis laissée dire par un employé qu'il n'y a pas d'Internet haute vitesse, tout Internet est la même chose, je ne comprend rien???? Je ne veux JAMAIS payer des factures de 135 $ et plus par mois et je ne veux pas changer mon forfait, est-ce que quelqu'un peut communiquer avec moi et régler mon dossier une fois pour toute ou me laisser quitter Vidéotron? Merci.

10 RÉPONSES 10

Bonjour Danher,

100% d'accord avec vous. C'est comme quand Toyota ou HOnda sortent un nouveau véhicule, l'année suivante, ils ont apportés tous les correctifs nécessaire ou Microsoft avec ses Windows.

Mes Salutations.

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