Service de cellulaire et Helix

[BenoitApril]

Bonjour,

Ça fait un an que je suis abonné à Helix et que j'ai 2 factures, 1 pour le service Helix et une pour le service de téléphone cellulaire, ce qui est un gros inconvénient. Quand allez-vous fusionner ces 2 services pour qu'on ait une seule facture?

[GenevièveF]

Bonjour !

Nous nous excusons pour l'inconvénient des deux factures distinctes. On vous rassure, le tout est temporaire et nous faisons tout ce que nous pouvons pour que les services se retrouvent tous dans un seul système le plus rapidement possible. 

Nous n'avons, à l'heure actuelle, encore aucune information sur la date de changement. Toutefois, on vous rassure, le processus est bien en place et il nous fera plaisir de le laisser savoir à tous nos clients lorsque cela sera implanté. 

Entre temps, nous vous remercions de votre patience et compréhension et vous souhaitons une belle journée ! 

[SamusAran]

Gros inconvénient ?  Tu n'exagère pas un peu ? 😛

[BB-8]

Ça la longtemps été le cheval de bataille chez Vidéotron pourtant... Abonnez vous à tous nos services pour éviter d'avoir plus d'une facture 😉