le 11-09-2019 05:05 PM
Résolu ! Accéder à la solution.
le 25-09-2019 09:04 PM
Voic un petit aperçu de mon iphone 11 pr max et son nouveau skin 🙂
le 26-09-2019 11:12 AM
@BB-8 a écrit :Voic un petit aperçu de mon iphone 11 pr max et son nouveau skin 🙂
Dbrand robot limited edition skin?
le 27-09-2019 09:20 AM
27-09-2019 09:26 AM - modifié 27-09-2019 10:06 AM
@BB-8 a écrit :Voic un petit aperçu de mon iphone 11 pr max et son nouveau skin 🙂
méchant beau look!! ça donne le goût de retourner sans case avec mon iPhone XS Max...
/edit bon en fin de compte, je me suis commandé le case dbrand avec ce skin special édition... je vais dormir mieux ainsi 😉
28-09-2019 11:42 AM - modifié 28-09-2019 11:43 AM
le 28-09-2019 11:50 AM
le 28-09-2019 12:13 PM
le 28-09-2019 12:24 PM
Bonjour Tito71,
Nous vous confirmons que la date de décembre qui vous a été communiquée est en effet bidon, tel que zadigre l'a suggéré. Il s'agit d'une date fictive utilisée à l'interne pour garder votre commande active jusqu'au moment où votre appareil est près à être assigné et livré. Celle-ci n'aurait idéalement pas dû vous être communiquée afin d'éviter les malentendus; si vous avez précommandé le iPhone 11, vous le recevrez dès qu'il nous sera possible pour nous de vous envoyer l'appareil choisi.
Les magasins n'auront pas les appareils en inventaire tant que nous n'aurons pas d'abord envoyé ceux-ci à tous les clients qui l'on commandé. Cela demeure en ordre de saisie de commande, les boutiques auront seulement accès à chaque modèle une fois toutes les commandes remplies.
En espérant que cela clarifie un peu le tout. Nous vous remercions pour votre patience.
Bonne journée !
28-09-2019 12:48 PM - modifié 29-09-2019 09:17 AM
J'ai re-négocié pour une entente de 2ans avec le nouveau iphone avec un forfait plus cher, j'ai déjà reçu la prochaine facture a payé et je dois débourser le nouveau montant plus haut mais sans avoir reçu le nouvel iPhone. Vous comprenez la situation ?
Ex: Commencé à payer pour votre auto, elle s'en vient monsieur mais on ne sait pas quand mais débuter les paiements dès maintenant svp.
le 30-09-2019 01:42 AM
01-10-2019 07:04 PM - modifié 02-10-2019 09:19 AM
Plus que le temps passe plus que je me sens comme un client moindre.... vraiment.. mon entourage: pis ton iPhone? Et moi de dire: Ben en attente avec Videotron! Et eux à rire de moi et me dire que j'aurais du aller voir ailleurs comme ils l'ont fait avec leurs nouveaux iPhone en main... un vrai téléroman avec aucun rebondissement plus que le temps passe
Planete Courrier... je refresh sans aucun rebondissement...
Comment voulez-vous que ca change si tout le monde attends et ne dit rien ?
j'ai l impression d etre seul a m exprimer de page en page ici.
Je me demande des fois si le departement satisfaction clientele lit ce forum (sur le serveur de Videotron en plus)
(Videotron: Si ca peut aider pour m'en trouver un, j'ai pré commandé depuis le 13 sept dernier, le iPhone 11 Pro Max Gris Cosmique de 256 Go, avec une facture mensuelle de plus de 3XX.XX $ je vous en donne pas assez ?)
le 03-10-2019 03:50 PM
De ce que que je comprends, le modèle problématique c'est le pro max... (C'est le seul qui semble tough à avoir)
le 15-10-2019 06:14 PM
@Tito71 , des nouvelles ?
15-10-2019 06:35 PM - modifié 16-10-2019 04:54 PM
j ai telephone la satisf. clientele et le 17 sept ils ont cancelle ma pre commande sans m avertir. Ils me disent qu ils ont essayés de m appeler et je n’ai rien vu sur ma ligne. Bref, cancellé parce qu ils ne pouvaient pas precommander au telephone le pro max 256gig. Mais monsieur si vous n etes pas content il vous reste l Apple Store.... j en reviens pas du service recu et non je n ai pas de Pro Max 256gig en ce moment, derniere fois que j ai appele la satisf. On peut vous dire ou il y en a mais on peut rien faire pour vous en gardez un. Je me demande vraiment si la satisf. clientele lit se forum....
le 17-10-2019 07:11 PM
Bonsoir Tito71,
Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Ce n'est pas le type de service à la clientèle que nous priorisons chez Vidéotron.
Pour pouvoir discuter de la situation avec vous, nous vous invitons à nous faire parvenir vos coordonnées par message privé. Notre équipe dédiée vous contactera dans les meilleurs délais.
Merci!
le 21-10-2019 12:41 PM
Bonjour je viens d'envoyer un message prive.