Internet et Téléphonie

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Messages de Forum

Comment vous protégez-vous sur Internet?

Tel un astronaute qui ne sortirait pas dans l’espace sans sa combinaison, n’explorez pas le cyberespace sans protection! Quand vous naviguez sur le Web, contournez habilement les fraudes et les virus en adoptant les bons comportements.   Voici quelq...

VincentQ par Gestionnaire de Communauté
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Demande aux Experts: Cybersécurité

   L’hygiène numérique et la cybersécurité sont des sujets qui deviennent de plus en plus importants dans nos vies. Vous en souciez-vous assez? Prenez-vous les bonnes précautions? Est-ce que vos habitudes numériques vous mettent en danger?   Du 24 a...

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VincentQ par Gestionnaire de Communauté
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Résolu! Récupérer mes courriels envoyés (CourrielWeb)

Bonjour, J'ai perdu tous mes courriels envoyés à la suite d'une demande d'augmentation de la boîte courriel à 10 Go. Le soutien technique me dit, gentiment, que c'est un code 18. Autrement dit que c'est ma faute. Or la suppression de ces courriels a ...

Patow par Officier
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bonjour le service a la clientele n'a pu me repondre

bonjourj'essaie de connecter une camera a mon routeur hélixca demande de le faire par le IPa ce que Jai trouve il faut écrire en recherche :10.0.0.1on me demande un nom d'utilisateurJai essayer mon nom, le nom du réseau wifi, le numéro de compte...ri...

polisson par Initié
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Résolu! Activer et désactiver le Bridge Mode

Bonjour, je songe à utiliser un router personnel pour remplacer celui de la borne Helix-Fi 2. Par contre, j'aimerais faire des tests et avoir quelques réponses avant de tout changer et configurer mon router pour utliser le mode bridge. Est-ce que je ...

maxiwheat par Officier
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Trois de mes problèmes résolus

De retour chez Vidéotron depuis octobre dernier et utilisateur d’Hélix, j’ai vécu plusieurs problèmes de stabilité. Aujourd’hui, tout fonctionne convenablement. Je crois utile de partager avec vous ces problèmes et leur résolution: - Double NAT: mon ...

turgu par Initié
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Résolu! Site "Mon dossier" de l'ARC injoignable

Bonjour!  Je viens de migrer sur le nouveau services internet Helix et j’aimerais savoir s’il y a une différence au niveau filtrage réseau (antiddos ou autres!) entre l’ancien service et Helix ?  Depuis la migration, le site “mon dossier” de l’agence...

m2b par Initié
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Comment vous protégez-vous sur Internet?

Tel un astronaute qui ne sortirait pas dans l’espace sans sa combinaison, n’explorez pas le cyberespace sans protection! Quand vous naviguez sur le Web, contournez habilement les fraudes et les virus en adoptant les bons comportements.   Voici quelq...

VincentQ par Gestionnaire de Communauté
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Résolu! Internet Giga | Ouf

Bonjour,Je viens de m'abonner à Internet Giga et je dois dire que la qualité du produit est nettement inférieur à ce que j'attendais. En fait, je n'ai jamais réussi à atteindre les vitesses annoncées, ni en amont, ni en aval.Je comprends bien que la ...

Fetch_MTL par Chevalier
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Différence entre prix forfait internet et facturation

Bonjour,Suis-je la seule qui a un forfait sélectionné inscrit à un prix x et qui se fait charger plus cher que le forfait choisi en tant que tel?J'avais un "rabais" appliqué x24mois qui a été retiré récemment et le montant incluant le rabais équivala...

Vv91 par Initié
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Wifi 6E chez Videotron ? Helix Fi 3 XB8 ?

Bonjour, depuis 8 mois Comcast a sorti la borne XB8 qui supporte le wifi 6E.https://www.xfinity.com/support/articles/broadband-gateways-userguides Vu que Videotron les utilise aussi, quand pourrons nous les voir arriver au Quebec ?  

photonix par Initié
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Résolu! Je ne reçois pas certains courriel...

Depuis un certain temps je ne reçois plus certains courriels (tout ceux de mon employeur et aussi de certains clients). Ça m'a causé beaucoup de problèmes car en tant que travailleur autonome quand un client te contact il faut que tu puisse être au c...

AlainTernet par Initié
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Résolu! Useless Port Forwarding with Videotron and Helix

Bonjour à vous tous,  mes frustration avec la borne helix et leur restrictions 1: Port Forward: 8123 fonctionne2: Port Forward:443 Il semble ouvert, mais ne l'est pas pas.3: Ouverture du port 80  impossible : Erreur essayer plus tard4: DMZ : Erreur, ...

marc_dkca par Initié
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Renouvellement internet residentiel

Bonjour, svp mon contrat de 2 ans internet residentiel se termine ce mois ci, j'aimerais le renouveller mais je ne peux pas payer plus. J'ai appeler le service clientèle et sincèrement le monsieur a été désagréable. Que faire svp? Je résilie mon cont...

Jasde par Initié
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Conttat Helix internet

Bonjour, svp mon contrat de 2 ans internet residentiel se termine ce mois ci, j'aimerais le renouveller mais je ne peux pas payer plus. J'ai appeler le service clientèle et sincèrement le monsieur a été désagréable. Que faire svp? Je résilie mon cont...

Jasde par Initié
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Internet coupe 10x par jour

Internet peut couper facilement 10x par jour.Mon laptop et le playstation sont connecte LAN et eux aussi coupe.Le 1er tech a change un bout de fil en disant que le chien l'avait gruge.Le 2e tech a dit que les ecureuils dehors avait gruge un bout de f...

jp12345 par Initié
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Helix securité

Hélix a déconnecté tous mes appareils (sauf un) en ajoutant un mot de passe de sécurité sans que je l'aie demandé.L'option sans mot de passe ne semble plus disponible.C'est une mise à jour qui a retiré cette option?Je suis en campagne les vaches ne v...

hazaard666 par Officier
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