Discussion de forum
Résolu
Problème de ping très élevé sur un traceroute (sur un jeu)
Bonjour, Ces derniers temps j'ai effectué beaucoup de test sur les serveurs d'un jeu (FPS) auquel moi et mon conjoint jouons beaucoup. En jeu à certains moments, malgré notre bonne connexion ...
La plupart des liens sur Internet vont répondre aux commandes de PING et Traceroute mais avec une très faible priorité. Il va répondre s'il a le temps seulement.
C'est ce qui semble être le cas avec " servers-com-ic-322535-ash-b1.c.telia.net " dans ton premier traceroute. On voit des réponses en haut de 500 par contre, si on regarde les lien suivants, on retombe en bas de 50. Ce résultat de traceroute me porte à croire que ce lien est lent à répondre aux commandes Traceroute mais quand vient le temps de simplement acheminer l'information vers le lien suivant, il est rapide.
Si tu avais un traceroute qui montre un lien en haut de 500 ms de lag et que ce délai reste présent pour tous les liens suivants, là on pourrait suspecter un problème à partir de ce lien. Présentement tes traceroutes ne montre pas vraiment de problème de routage.
Malheureusement, Vidéotron ne peut rien faire pour ce problème. Ce serait comme demander au Ministère des Transports du Québec de colmater les routes en Alberta. Ils peuvent corriger des problèmes sur les routes jusqu'a la frontière mais plus loin, ils n'ont pas de contrôle sur ce qui se passe.
SamusAran a écrit :Malheureusement, Vidéotron ne peut rien faire pour ce problème. Ce serait comme demander au Ministère des Transports du Québec de colmater les routes en Alberta. Ils peuvent corriger des problèmes sur les routes jusqu'a la frontière mais plus loin, ils n'ont pas de contrôle sur ce qui se passe.
c'est plus au moins vrai ce que tu viens d'écrire.
Vidéotron peut intervenir auprès de Telia, qui semble être un fournisseur de lien pour Vidéotron, pour tenter de trouver un solution.
Si un des lien de Telia affecte les clients de Vidéotron... et que Telia est connecté directement à Vidéotron, Vidéotron se doit d'agir au minimum en intervenant auprès de la compagnie.
Si ça avait été le premier ou 2ième routeur chez Telia, peut-être mais là le problème n'est pas entre Vidéotron et Telia, le trouble, s'il y en a un, est loin dans leur réseau.
ben justement... même si ce n'est pas direct connecté au réseau de vidéotron, le problème survient alors que les paquets n'ont jamais quitté le réseau de Telia (si on se fie au traceroute). Il peut y avoir des règles de routage quelque part qui affectent surtout les clients de vidéotrons même si ce n'est pas le 1er ou 2e hop qui est problèmatique.
Et comme Vidéotron semble client direct de Telia, il n'y a rien qui les empèchent de les contacter pour signaler le problème.
j'ai déjà eu un problème similaire avec un hop de Sprint telecom (pas sûr du nom... il me semble que ça ressemblait à ça) lorsque j'était avec Cogeco à St-Hyacinthe.
à un certain moment, j'avais énormément de packet lost sur un hop éloigné de sprint... le problème a commencé soudainement sans raison apparentes. Le problème était présent depuis 1-2 semaines avec traceroutes à l'appui.
et comme cogeco était branché direct avec Sprint, j'ai contacté le support tech de Cogeco... on m'a transféré au support sénior... on a pris ma plainte en note et le lendemain tout était réglé (le routage a changé).
Effectivement car j'ai eu une réponse de Télia qui m'invite à contacter mon FAI afin de lui rapporter mon problème pour qu'il le rapporte à Telia...
Merci pour vos réponses !
