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Problème d'activation du contrôle parental dans Helix Fi

savarym
Initié

J'ai des problèmes pour activer le contrôle parental pour un profil dans l'aplication Helix Fi.  À chaque fois, on me dit qu'il y a un problèeme et de réessayer plus tard, ce que je fais depuis bientôt 10 jours sans réussir, puisque j'ai le même message chaque fois.

 

J'ai déjà redémarré la borne wiifi Helix plusieurs fois, sans succès.

 

Quelqu'un a déjà eu ce problème?

5 RÉPONSES 5

Jimmy81
Initié
Bonjour j ai le même problème. As-tu trouvé une solution ?

SamusAran
Super utilisateur
Super utilisateur

as tu le même problème si tu tente de le faire à partir du site  helixfi.videotron.com ?

sfortin14
Initié

J'ai le même problème, vous avez eu une réponse??

Ca ne fonctionne pas non plus par helixfi.videotron.com

Anonyme
Non applicable
Avez vous essayer de supprimer le profil et de le recréer et d'y rattacher les appareils?