Ce serait mieux de valider avec la marque et le modèle des modems. 99% du monde ne savent pas ce que signifie DOCSIS 3 et ne savent pas si leur modem utilise cette norme ou non 😉
Les accès à 30 Mbps et plus devraient tous avoir déjà des modems DOCSIS 3.0 puisque le DOCSIS 2 ne peut se connecter que sur une QAM en aval donc maximum 40 Mbps. Trop peu pour fournir un accès 30 Mbps fiable et rapide en tout temps.
Donc, si @ArthurLaroche a déjà un accès 30 Mbps, son modem est un DOCSIS 3.0 donc il est capable de supporter le 60 Mbps également. Il a juste à contacter le service à la clientèle et demander de changer son forfait.