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Internet 400 wifi plus rapide que par cable

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Disciple

Internet 400 wifi plus rapide que par cable

Bonjour, depuis la semaine passée je suis avec internet 400.

Avant j'étais à 120 et les tests de vitesse par câble étaient souvent à 200.

Depuis le changement de modem pour avoir le 400 ma vitesse est entre 50 et 120 pas plus mais en Wi-Fi je monte à 350.

Le soutient technique ne peut rien faire pour ce problème, ce qui n'est pas normal.

J'ai fait les tests sur 3 ordinateurs sur plein de site et tous ont le même débit.
Avez-vous déjà entendu ou vu un problème de ce type ? Moi j'aimais et je répare des ordinateurs régulièrement.
Je crois bien aller avec Bell qui m'offre le Giga pour même pas 10$ de plus.

14 RÉPONSES 14


@remy2020  a écrit :
Bon avec bell je suis à 950 download et 750 Upload donc c'était pas un problème de câble ou d'ordinateur. Mais bien le modem qui était en cause. Maintenant j'ai une vitesse complètement folle et plus de place car j'ai pu de modem et routeur visible près de ma télé. Tout est caché à l'entrée du câble principale sous les marche. Le pire c'est que c'est le même prix.

Et pas de surprise avec la facture? 

Non pas de surprise. Mais belle surprise avec videotron qui rembourse pas le mois prépayé. C'est n'importe quoi leurs explications. Dernière facture à 375 et j'ai seulement la télé avec eux. J'ai hâte de voir la prochaine facture pour peut-être les crédit
Initié

J'ai pratiquement le même problème que toi, sauf que moi c'est 100 au lieu du 400, j'ai pas changé de forfait c'est arrivé du jour au lendemain quand un soir je suis arriver de travailler et j'avais peine a lire un vidéo sur youtube.

Avant je fessais des ''test speed'' et j'avais toujours du 100 en montant et maintenant j'ai du 30-105-80 jamais pareil a chaque test.

Mon wifi lui est impeccable, toujours dans le tapis et mon upload aussi d'ailleurs.

J'ai tout essayé, brancher direct dans le modem, changer les câbles, formater mon pc, acheter une nouvelle carte réseau..

J'ai aussi essayé avec le laptop a ma copine et toujours le même résulta.

J'ai appelé Vidéotron qui m'ont envoyé un technicien, il a tout regardé les câbles, le signal etc.. tout était conforme selon lui mais il n'avait pas changé le modem, ils m'ont donc envoyé un deuxième technicien avec un nouveau modem et puis rien a changé. Il mettait en doute mon équipement, mon pc fraichement formater et le laptop a ma blonde, j'ai trouvé que c'était presque une insulte.

Je trouve ça vraiment dommage car la seule solution qui me reste est de faire comme toi et allez avec Bell.

Ca fait plus de 20ans que je suis avec Vidéotron et ils peuvent rien faire pour moi... 

 

Initié

Bonjour,

Même problème ici aussi.  J'ai appeler Videotron pour me faire dire que c'était aussi mon équipement le problème.  Plus facile de renvoyer le problème dans la cour du client que de réparer les bugs.   Après plusieurs minutes à argumenter le préposé a fini par m'avouer qu'ils avaient un bug quand la borne est en mode bridge, mais qu'ils ne pourront pas m'offrir de rabais même si je paie pour 400 et que je n'ai que 150.  

Des Bugs ca arrive, mais ce n'est pas aux clients a payer pour.  J'ai commencer a regarder ce que le concurrent bleu peut m'offrir.....

 

Sûr qu'il y a des bugs majeurs dans la borne Helix. Mais, il y a au moins deux autres choses qui peuvent causer ton problème.

 

1) Si tu as un 2ème routeur, le processeur (CPU) de ce dernier est possiblement trop faible pour faire le NAT à 400mbs et ce, même si tu as des ports ethernet à 1gbs.

 

2) si tu as un switch éthernet dans ton réseau qui a des ports à 10/100 mbs seulement.  Tu réduis ainsi ta vitesse filaire.

 

Pour ma part, mes tests de vitesse effectués avec un ordinateur branché directement à la borne Helix avec https://testvitesse.videotron.ca me donnent toujours autour de 450mbs.

 

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