Imprimante avec Helix (AES vs TKIP)

Undertaker · ‎22-11-2022

Je suis nouveau membre de Helix. Tout semble fonctionner correctement sauf que je ne suis pas capable de rejoindre mon imprimante HP-1415 par WiFi. L'imprimante elle-même est connectée au réseau, ce que je peux absolument confirmer en regardant les périphériques connectés dans la console Helix Fi. Ce problème est unique au coté Wifi car les 2 PCs qui sont connectés par câble Ethernet directement à la borne Helix peuvent imprimer sans problème.

J’ai lu ceci :

Le problème de votre imprimante avec Helix c'est à cause de l'encryption wifi, le routeur Helix supporte seulement le mode WPA2-AES, il ne supporte pas le mode TKIP+AES, donc pour que votre imprimante marche, il faut changer l'encryption à AES seulement pas de TKIP.

Comment retirer l’encryption TKIP?

Merci

CedrikS · ‎28-11-2022

Bonjour Undertaker,

Je vous confirme que la borne Hélix possède la sécurité WPA2-AES et ne possède pas la norme TKIP. Vous trouverez, d'ailleurs, toutes les spécifications de celle-ci sur notre site support: https://videotron.com/soutien/internet/equipements/borne-helix-fi.

Je vous conseille, dans un tel cas, de vérifier avec le manufacturier, HP, pour reprogrammer votre imprimante afin qu'elle puisse communiquer avec vos autres équipements par ce type d'encryption.

Merci!

Undertaker · ‎29-11-2022

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