Merci @Fream478 , je comprend mieux !
Effectivement dans mon cas, la solution 1 est de modifier le DNS du routeur ce qui est bloqué.
La solution 2 serait de désactiver le DHCP et de laisser mon Raspberry Pi faire server DHCP (et donc gérer ses propres DNS) mais ce n'est pas plus faisable actuellement.
J'espère que Vidéotron finira par les ajouter comme fonctions avancées !
En ajoutant par exemple un message d'avertissement que cela peut impacter négativement le fonctionnement des équipements Helix entre eux (qui je pense est leur principale raison de le bloquer).
Mais au moins tu laisses le choix à ton client de configurer un équipement qu'il a "acheté" comme il le souhaite. (Si l'équipement été loué la justification serait plus acceptable)