Helix et application facebook

[mrjmsb]

Bonjour, j'ai un problème étrange: je n'arrive pas à utiliser facebook sur mon iphone lorsque connecté sur Helix. dès que je change à LTE, tout se met a jour tout de suite. C'est vraiment étrange et videotron me dit qu'il n'y a aucun blocage nul part. 

Est-ce que quelqu'un dautre a ce même problème? 

p.s. sur ordinateur, tout semble bien

[Anonyme]

Est ce que vous avez jouer avec le firewall par hasard? J'ai eu un trouble similaire qui était causé par mon firewall qui était à high

[Jefrla]

Même problèmes ici, depuis 2-3 jours, sur téléphone/tablettes, Facebook et Messenger ne fonctionnent pas sur le wifi, juste sur le LTE.

Sur ordi, Facebook fonctionne mais pas Messenger.

Aucune modifications apportées à mes appareils

Pouvez-vous aider?

[Jefrla]

Comment vérifier ça?

Merci

[Kira · Accepted solution]

Avez vous tenter de désactiver la sécurité avancé de la borne via l'application helix Fi ?

[Jefrla]

Merci!

Problème réglé!

[Kira]

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@Jefrla  a écrit :
Merci!

Problème réglé!

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Serais pas mauvais d'appeler le soutient technique pour leur faire part du trouble ou meme voir si ca pas deja été mentionné comme probleme.