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C'est la deuxième fois que je suis abonné à Helix et la première fois nous devions acheter les équipements donc j'ai une borne Helix Fi 1 qui m'appartient. Cette fois-ci j'ai une borne Helix Fi 2 en ...
Je cherche à savoir si les pods qu'offre Videotron pour étendre notre wifi sont-elles de simple répéteurs, ou transforment-elles notre réseau sans-fil en réseau maillé ? Objectif: Je cherch...
Bonjour, ça fait 24 h. que le courriel ne fonctionne plus @Videotron.ca. C'est quand même pas rien. De puis plus de 25 ans que je suis client chez Vidéotron je n'ai jamais vu ça. Est-ce que vous v...
Depuis hier, tous mes terminaux Hélix sont non fonctionnels. J’ai parlé au support et la seule chose qui fonctionne est lorsqu’ils sont directement connectés à la borne (bridge mode désactivé). Pourt...
Bonjour Je suis sur l’ancienne génération avant Hélix J’aimerais savoir si je peux brancher mon routeur Vidéotron sur mon terminal Vidéotron de télévision avec un fil Ethernet et pouvoir diffuser...
Je cherche et je ne trouve plus comment accéder à la facturation de mon compte de téléphonie résidentielle. De plus, je ne trouve pas de numéro de téléphone et je ne peux pas clavarder avec un consei...
Bonjour à tous, J'ai déjà communiquée avec le soutien technique. J'ai passée plusieurs heures à tenter de résoudre mon problème, mais rien y fait. Alors je me tourne vers cette communauté av...
Bonjour, J'ai présentement une borne Helix qui sert de modem/router combo et des recever Tv Helix. J'aimerais changé pour un meilleur router et j'ai récemment reçu une 2e borne Heli...