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Cyberintimidation : 10 conseils pour la prévenir et y faire face

VincentQ
Rédacteur Web

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Pas évident de savoir quoi faire lorsqu’on reçoit un message hostile ou que son enfant est la cible de moqueries sur les réseaux sociaux. Comment réagir? Quelles sont les bonnes habitudes à prendre pour se protéger? À l’occasion de la Journée mondiale pour un Internet plus sûr, qui aura lieu le 7 février 2023, voici 10 conseils bienveillants sur lesquels vous appuyer.

 

1. Connaître les diverses formes de cyberintimidation

Le service de police de la Ville de Montréal décrit la cyberintimidation comme étant « le fait de harceler une personne ou de tenir à son endroit des propos menaçants, haineux, injurieux ou dégradants, qu’ils soient illustrés ou écrits ». Elle peut se manifester :

  • Sur les médias sociaux
  • Par messagerie instantanée
  • Par courriel
  • Dans un salon de clavardage (p. ex., de jeu en ligne)
  • Dans un forum

 

2. Éviter de partager des renseignements personnels

Tout le monde sait qu’il ne faut pas partager publiquement son adresse ou sa date de naissance en ligne. Or, d’autres informations peuvent servir aux intimidateurs, comme le nom de l’école que votre enfant fréquente ou votre horaire de travail. Avant de diffuser une publication, demandez-vous si quelqu’un pourrait s’en servir contre vous.

 

3. Configurer ses paramètres de confidentialité

Les réseaux sociaux modifient souvent leurs réglages de confidentialité. Sélectionnez les plus restrictifs afin que seules les personnes que vous avez approuvées puissent voir vos publications.

 

4. Surveiller les activités de ses appareils

Les détenteurs d’un forfait Helix Internet peuvent surveiller les appareils de leur réseau Wi-Fi en activant la fonction Sécurité avancée dans l’appli Helix Fi. Cette fonction permet d’être avisé si un tiers accède à la caméra d’un ordinateur ou si un de vos appareils se connecte à un site malveillant, par exemple.

 

Le Contrôle parental est un autre moyen de prévention utile. Il permet de limiter l’accès des appareils de vos enfants à certains contenus Web (explicites ou inappropriés) lorsqu’ils sont connectés sur le réseau Wi-Fi de la maison. En activant le Contrôle parental, vous diminuez ainsi les risques que votre enfant se retrouve sur des sites où s’échangent des commentaires inadéquats.

 

5. Vérifier les moteurs de recherche

Saisissez votre nom ou celui de votre enfant dans Google pour voir ce qui apparaît. Y a-t-il des photos ou des vidéos pour lesquelles vous n’avez pas donné votre autorisation? Vous pouvez demander à Google de les supprimer.

 

6. Reconnaître la situation

Si vous ou votre enfant ressentez de la tristesse, de la colère ou de la honte à la suite d’actes hostiles en ligne, vous êtes une victime de cyberintimidation. Le reconnaître est le premier pas vers la résolution du problème.

 

7. Bloquer les utilisateurs malveillants

N’hésitez pas à supprimer un intimidateur de votre liste d’amis ou à le bloquer dans vos contacts, sans lui répondre. L’ignorance est souvent la meilleure des défenses!

 

8. Conserver des preuves

Effectuez des captures d’écran des messages intimidants et imprimez-les si cela est possible. Notez la date et l’heure de leur envoi. Avec ces éléments en main, vous serez en mesure de mieux présenter la situation aux autorités.

 

9. Signaler les faits

Vous pouvez signaler la situation à la direction de l’école ou aux ressources humaines, dans un contexte de travail. Dénoncez ensuite les gestes commis à l’opérateur du site Web ou du réseau social. S’il s’agit de courriels, prévenez votre fournisseur de services Internet. Vous pouvez aussi signaler des actes d’intimidation en tant que témoin de façon anonyme. Enfin, si la menace semble réelle, immédiate ou de nature illégale, communiquez avec le poste de police de votre quartier.

 

10. Prendre soin de vous

Pour vous remettre sur pied à la suite d’actes d’intimidation, vous pouvez vous déconnecter de certaines plateformes ou supprimer votre compte. Il n’est pas question ici de vous priver d’Internet sur une longue période (après tout, comme victime, vous ne devriez pas vous restreindre). Laissez seulement la poussière retomber pendant un moment pour mieux revenir en force.

 

De plus, n’hésitez pas à recourir aux ressources existantes pour traverser cette épreuve :

 

Transparence et bienveillance

La meilleure façon de réduire l’intimidation en ligne, c’est d’en parler. Abordez la question avec vos proches de façon ouverte. Particulièrement, discutez avec vos enfants de leurs activités en ligne et invitez-les à se confier s’ils se sentent mal à l’aise dans une situation. Personne ne devrait avoir honte de vivre de la cyberintimidation, quel que soit le contexte! En faisant preuve de bienveillance envers vous-même ou une victime, vous contribuez à faire d’Internet un espace plus sûr pour tous.