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Saviez-vous que vous êtes en contrôle de vos services de Vidéotron?

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En pleine période de confinement, où il faut rester le plus possible à la maison et limiter les déplacements non essentiels, vous avez la chance d’être autonome pour modifier ou payer vos services de Vidéotron.

 

Qu’il s’agisse de vos services Helix, Télé, Internet ou Mobile, vous contrôlez la grande majorité des actions ou des modifications que vous pourriez souhaiter effectuer. Tout se fait rapidement et facilement en ligne, sans avoir à contacter le Service à la clientèle. Voyez quelques-unes des solutions offertes pour profiter pleinement de votre autonomie.

 

Facture en ligne

La facture en ligne vous permet d’accéder à votre facture dès que nous la produisons. Comme nous la conservons en mémoire pendant 36 mois, vous pouvez y accéder en tout temps par la suite pour la consulter de nouveau.

 

Commencez par vous connecter à l'Espace client ou Mon compte Helix.

 

Vous n’êtes pas sûr de comprendre parfaitement toutes les informations qui se trouvent dans votre compte client? Nous avons les outils pour vous aider à y voir plus clair.

 

Obtenez de l’aide sur les sujets suivants :

D’autres questions sur votre facturation? Trouvez vos réponses en consultant les liens suivants :

Application mobile

L’application Espace client+ vous offre un accès pratique à votre compte de Vidéotron sur tous vos appareils mobiles. Vous pouvez y gérer vos services, votre consommation et votre facture, tout en découvrant une foule d’informations et d’astuces pour profiter au maximum de vos forfaits.

 

Découvrir l’appli Espace client +

 

Gestion simplifiée

N’oubliez pas que vous pouvez également gérer vos services vous-même, comme vous voulez et quand vous voulez, directement à partir de vos appareils.

 

Quelques pistes :

 

Plus besoin du Service à la clientèle! Explorez ces options toutes simples vous permettant de devenir parfaitement autonome dans la gestion de vos services de Vidéotron et profitez de votre divertissement!