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image fait des pixel et la voix gelle

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Initié

image fait des pixel et la voix gelle

depuit 2 semaine le cable fait des pixel et la voix gelle et ce sacade 

2 RÉPONSES 2
Super utilisateur

Re: image fait des pixel et la voix gelle

As tu ressayé un reset électrique du terminal Illico ? Débrancher le fil électrique pendant 10 secondes et le rebrancher ?

 

Si oui, contacte le soutien technique afin de faire vérifier le signal.

Super utilisateur

Re: image fait des pixel et la voix gelle


@clemence23@  a écrit :

depuit 2 semaine le cable fait des pixel et la voix gelle et ce sacade 



Comme @SamusAran propose, desfois ça peut être une simple surtension qui fait cafouiller le câble coaxiale (celui qui ce vis à votre Terminal avec une pin dans le milieu)

 

Il suffit de déconnecter le courrant puis de dévisser le cable, attendre quelque minutes puis de rebrancher le tout. Si le problème persiste, un appel de soutiens va d'être requis en composant le *611 de votre cellulaire vidéotron ou de la maison. 

 

En expliquant le problème ils vont pouvoir diagnostiquer le dît problème et faire des suggestion (autre manipulation jusqu'à la visite d'un technicien )

 

Visite est gratuite si le problème n'est pas causé par le client (exemple renversé sont café dans le terminal)

 

 

Bonne journée !

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