Une question concernant votre télécommande? Une astuce pour configurer votre terminal? Une suggestion de série à regarder sur illico? Vous trouverez tout ça ici.
Il y a ceux qui ne rateraient la Saint-Valentin pour rien au monde, et ceux qui ne veulent pas du tout en entendre parler. On relance le débat ici! Pensez-vous que cette journée consacrée à notre tendre moitié a toujours sa raison d’être? Si vous vou...
Sportifs de salon, à vos manettes! Le dimanche 11 février 2024, à 18 h 30, ce sera le plus grand événement de football américain de l’année. Pour vous assurer la meilleure expérience de visionnement possible, nous vous avons préparé un billet de bl...
Bonjour,J'ai Helix depuis la semaine passée. Hier, soudainement, l'image n'apparaissait plus dans l'écran de ma télévision quand je l'ai allumée. J'ai contacté le soutien technique de Vidéotron et ils ont dit que c'était un problème de connexion entr...
Je trouve que le menu Helix TV est lent, par exemple, quand on appuie sur les boutons de la télécommande, il y a un délais avant que le terminal Helix TV réagissent. Suis-je le seul qui à ce problème?
Depuis que je suis passé à Helix, mon usager Illico est désactivé (tel que prévu) mais maintenant, lorsque j’essai d’accéder au contenu protéger de l’application Global TV sur mon IPAD, je ne peux plus m’authentifier car mon usager Helix n’est pas re...
je veut regarder une emission qui a jouer tantot je lais manquer est possible de pouvoir l'écouter maintenant
forfait 1 a 7 connection avec 3 helix, de fait je perd 3 connection ou est l avantage
Pourquoi dire qu’helix peut ouvrir les lumières dans la pub, cette fonction n'est absolument pas opérationnelle... et le sera possiblement en 2020. Merci de ne pas tromper les clients comme Bell le fait.
L option enregistrement à distance via l appliation est disponible ainsi que les 42 chaines StingrayJ'en connais qui vont être content
Helix est installé depuis quelques jours.. Nous avons 3 appareil Helix pour 3 pieces différentes .. Auparavant avec les appareils illico chaque utilisateur pouvait controler son propre guide et programmer ses propres enregistrements ... Mais pas avec...
Bonjour, avons-nous une date ou ceci sera possible car je dois admettre que si de passer de illico à hélix nous fait perdre des options pratiques comme celle-là, je ne pense pas qu’on est en évolution mais davantage en régression ...
Bonjour, Je ne sais pas s'il est trop tôt pour poser la question. J'ai des prises de courants compatible avec mon Google home, est-ce qu'elles seront compatible avec Hélix? Merci
Quelqu'un connaît le bouton, s'il existe, qui permet de voir la résolution sur Netflix, ainsi que le data? Que ce soit sur ma l'application de ma TV, sur le Xbox ou PS4, il y a un bouton qui me dit la résolution, allant de 480p à 2160p, ainsi que HDR...
bonjour sera t'il possible un jour rapprocher d'avoir via l'application mobile Hélix soit de programmer les enregistremments , ce servir de cette application comme télécommande pour la télé tout comme il était possible avec l'application illico , et...
Bonjour, je suis un nouvel abonné d’Helix. J’ai acheté 180 émissions télé sur YouTube et je peux les lire sur mon cellulaire et mon ipad. Par contre, lorsque je me connecte à à mon compte Youtube par Helix. Toutes les émissions achetées démarrent et ...
Bonjour,La série Victor Lessard Saison #3 en mode 4K sera diffusée à partir du 24 octobre 2019. Actuellement, c'est impossible de visionner du 4K avec Club Illico et de retouver aussi l'ancienne option 4k que nous avions sur Illico (la fameuse bûche...
Bonjour, Avec l'ancien système d'avant Helix, lorsqu'on arrêtait un enregistrement, on nous donnait le choix de :- Reprendre depuis le début- Supprimer définitivement Maintenant, on le les voit plus. Ce que je fais est de retourner dans Enregistremen...
Salut, Quand je visionne Youtube sur ma smart TV, j'ai parfois des saccades et des ptits gels d'une seconde, j'imagine que c'est parce qu'il download en backgroud, que c'est du lag. Vu que Helix utilise le streaming tout comme Youtube, est-ce que ça ...
Experts-Vidéotron avait répondu déjà... Donc je m'adresse aux Experts Pour les questions ci-bas, est-ce que «fin septembre» est toujours envisageable ?? Q1: À quand l'enregistrement à distance (comme on l'avait avec illico) avec Helix ? (...
Quand on visionne un film , dans la description il y a une tomate et du popcorn avec un pourcentage. Ça veut dire quoi? Pour un film la tomate était à 96% et le popcorn à 93%.
Bonjour,Mon guide pour les chaînes est réglé pour n'afficher que mes favoris, donc lorsque je change de chaîne via les boutons haut et bas pour les chaînes sur la télécommande ça devrait ne naviguer que parmis les chaînes que j'ai marquées comme favo...
Est-il possible de désactiver Netflix dans la section épisode sur demande d’une série? Je ne suis pas abonné a Netflix et je ne veux pas voir les épisodes disponibles sur Netflix. Je veux simplement voir les épisodes que j’ai droit avec mon abonnemen...
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