Il y a ceux qui ne rateraient la Saint-Valentin pour rien au monde, et ceux qui ne veulent pas du tout en entendre parler. On relance le débat ici! Pensez-vous que cette journée consacrée à notre tendre moitié a toujours sa raison d’être? Si vous vou...
Sportifs de salon, à vos manettes! Le dimanche 11 février 2024, à 18 h 30, ce sera le plus grand événement de football américain de l’année. Pour vous assurer la meilleure expérience de visionnement possible, nous vous avons préparé un billet de bl...
Bonsoir. Beaucoup de personne ont souvent un message pas de signal surtout pour les personnes âgées.Pour ce problème y a 3 causes possibles.1) le plus probable c'est que le terminal n'est pas allumé.2) la télévision n'est pas sur la bonne source. Vér...
Comment puis-je configurer un service DNS Dynamique comme DynDNS ou No-IP dans le routeur Helix?
Il y le manga naruto shippuden sur le club illico. La saison 2 manque plusieurs épisodes (dont ep. 10 et 14) et à un moment donne ça passe de épisode #15 à épisode #93. Comment expliqué cela? Ça démontre pas une bonne qualité de service. Déçu du club...
Abonné à Hélix, je me demande si l'on peu modifier la sélection du service de base qui nous est proposé d'office?
Je viens d’essayer l’app Stingray qui a été ajoutée récemment à Hélix. Par contre, je me rends compte que les pistes ne jouent pas au complet mais plutôt que quelques secondes et changent aussitôt. Je ne vois pas où serait le problème pour le corrige...
Bonjour,Je suis très déçu de ne plus pouvoir utiliser Apple AirPlay avec Helix ou Helix TV.Avec Illico s’était possible. Votre concurrent le permet et ils offrent même l’application sur Apple TV qui fonctionne très bien d’ailleurs!!Quand votre applic...
Bonjour !J'ai un système helix. Dans les paramètres du contrôle parental, il y a un mois, j'ai activé le contrôle parental sur l'application Netflix. Maintenant, je veux l'enlever (le contrôle parental). Je suis allé dans les paramètres à nouveau, "d...
Bonjour, Avant, je pouvais regarder un film sur illico mobile avec ma tablette.Maintenant, j'ai un message d'erreur GUS 009-E4158 qui dit que mon appareil n'est pas conforme au HDCP.Que dois-je faire maintenant?Merci.
À l'ouverture de la télé, le message câble s'affiche mais pas le message HDMI. Son strident. Redémarrage de la borne jusqu'à 3 fois nécessaire pour obtenir image et que les boutons de la télécommande fonctionnent.
Je suis en période d'essai avec Hélix et je ne sais pas si je vais le garder. Je trouve que, au niveau "user-friendly", il n'arrive pas à la cheville d'Illico. La télécommande qui passe son temps à s'allumer et à s'éteindre est très désagréable. A...
Ai expérimenté un problème assez surprenant soit la perte de son sur la télé qui est branchée à un terminal Illico 4K. Comme le téléviseur est presque neuf, j'ai compris que le terminal était en cause. Il suffit de rebooter et le tour est joué.
BonjourJe cherche la solution pour connecter mon projecteur a mon ampli qui n'a pas de sortie hdmiCar avec helix je n'ai plus rien pour me branchéMerci a l'avance pour vos solutionRock
Curieusement, pour certains appareils connectés à ma borne, le nom ne peut pas être modifié. Le plus bizarre, c'est qu'il s'agit du terminal relié à un téléviseur. J'en possède deux: un peut être renommé, l'autre pas, comme en fait foi la capture d'é...
Bonjour, est-ce quelqu’un peut m’expliquer la logique de bloquer la diffusion de certaines émissions de postes généralistes tel que TVA ou Radio-Canada?Je m’explique, il arrive parfois lorsqu’on veut visionner une émission sur Hélix GO d’obtenir le m...
Nouvel abonné Hélix, j'ai une application Netflix. Comment est-il possible de marquer un épisode d'une série pour accéder facilement la suite un peu plus tard sans avoir à recommencer à la saison 1 ép. 1 alors qu'on est rendu à l'épisode 21 de la sai...
Bonjour,Depuis une semaine, j'obtiens à répétition un message d'erreur indiquant qu'un problème a eu lieu et me demandant de redémarrer le terminal, chaque fois que j'essaie d'écouter une émission enregistrée. Le message ne donne aucune information p...
A qui de droitLe 9 décembre Vidéotron m'a acheminé un courriel m'avisant qu'il majorait mon forfait de 2.50$ /mois parce qu'il avait a cœur de m'offrir un réseau toujours plus performant, des produits à la fine pointe de la technologie et des service...
Le retrait de la chaine AMC est déplorable.La qualité des émissions et films présentées est largement supérieure à la grande majorité des chaines offertes par Vidéotron.De plus la plus part des abonnés sinon tous doivent payer un surplus afin d'obten...
Je suis nouvellement abonné de Hélix et mon cinéma maison ne fonctionne plus. J'ai un fil audio (blanc et rouge) qui était branché dans l'ancien terminal Illico. Puisque le terminal Hélix a une prise HDMI est-ce que je pourrais prendre un adapteur ...
Je veux annuler mon abonnement télé et je me demande comment faire
Allez au site de Videotron.com
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