Télé et Divertissement

Une question concernant votre télécommande? Une astuce pour configurer votre terminal? Une suggestion de série à regarder sur illico? Vous trouverez tout ça ici.

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Messages de Forum

La Saint-Valentin : on embarque ou non?

Il y a ceux qui ne rateraient la Saint-Valentin pour rien au monde, et ceux qui ne veulent pas du tout en entendre parler. On relance le débat ici! Pensez-vous que cette journée consacrée à notre tendre moitié a toujours sa raison d’être? Si vous vou...

VincentQ par Gestionnaire de Communauté
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Êtes-vous prêt pour le plus gros dimanche de football de l’année?

Sportifs de salon, à vos manettes! Le dimanche 11 février 2024, à 18 h 30, ce sera le plus grand événement de football américain de l’année.   Pour vous assurer la meilleure expérience de visionnement possible, nous vous avons préparé un billet de bl...

VincentQ par Gestionnaire de Communauté
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Résolu! Télécommande Hélix ne répond plus à la voix.

Bonjour,Depuis les 2 derniers jours, la télécommande Hélix ne répond plus à notre voix.  Lorsque je presse le bouton "Micro", le message "écoute" apparait à l'écran mais ne semble pas entendre ce que je dis.  Aucune suggestion apparait à l'écran..J'a...

MystiCobra par Viking
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Résolu! enregistrer à distance avec hélix

bonjour,  est-ce possible de planifier des enregistrements via l'application Hélix, comme il était possible avec l'apli illico? Pour l'instant quand je clique sur une émission, cela me donne seulement le descriptif de l'épisode.  merci. 

Bug : Déconnexion Netflix

Bonjour,Depuis une semaine environ, je dois m'identifier à chaque ouverture du terminal Helix (courriel et mot de passe) dans l'application Netflix sur Helix. Bug de mise à jour ?

nickchrets par Initié
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Terminal enp HD

Bonjour ma télé s'est fermée tout d'un coup tantot. J'ai donc vérifié les branchements tout etait beau. Jai ensuite fermé mon terminal, et ma télé s'est allumée. Mais aussitot que j'ai remis en marche mon terminal, la télé s'est éteinte.?? Jai fais u...

Julie123 par Initié
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Résolu! Enregistreur 4K nécessaire?

Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une nouvelle télé OLED 4K pour remplacer ma vieille télé plasma de 11 ans qui avait développé un problème dans l’écran. Mon enregistreur a le même âge (Cisco 8642). Ma question est la suivante; si je veux pr...

MichelP par Disciple
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Helix volume des apps vs des chaines

Bonjour, J'aimerais savoir où on peut ajuster le volume entre les chaines et celui des apps comme Stingray. Le volume dans Stingray App est beaucoup plus fort que celui des chaines alors quand je passe de chaines à Stingray je dois constamment réduir...

KSCfan par Spartiate
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Enregistrement ne reste pas sur pause

Pourquoi lorsque je mets un enregistrement à « Pause » ne reste-t-il pas là ?Après quelques minutes une belle image d’un paysage apparaît (ça je peux vivre avec ça) mais pourquoi le son de la dernière chaîne écoutée se met à jouer ?  Si j’ai mis l’en...

Helix TV - Chromebook

Bonjour, Je ne suis pas en mesure depuis plusieurs semaines de regarder HelixTV sur mon Chromebook... Particulièrement désagréable... Malgré le téléchargement de l'application OU la connexion sur internet (videotron helix.com), pas moyen de pouvoir m...

Btrudel par Initié
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Nombre d'enregistrements avec helix

Nous sommes une famille qui enregistre beaucoup. On fait un bon nombre de programmations. Le problème est que des séries programmées ne s'enregistrent pas. Lorsqu'on regarde, la programmation a disparu. Y a-t-il un nombre maximal de programmations ac...

Eric05 par Initié
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ANNULATION

J’ai essayé de tout façon, annuler mes services Vidéotron et aussi HELIX, mais jamais réussi 郎郎 je paye toujours tant les services Vidéotron, comme les services helix tbk, je pense qui meilleur contacter un avocat! Le plus pire service de internet qu...

Résolu! Helix mobile et ChromeCast

Bonjour,Je suis un abonné Helix depuis peu et à mon grand étonnement, l'application mobile n'est pas compatible avec mon ChromeCast. Avez-vous une idée quand cet irritant sera réglé? Merci

fmessier par Initié
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Résolu! Affichage des chaînes de l’abonnement

Est-ce qu’il y a un moyen de configurer l’affichage du guide pour n’afficher PAR DÉFAUT que les chaînes auxquelles nous sommes abonnés? J’ai vu que si on clique deux fois sur Guide, on peut sélectionner Gratuit mais ce réglage ne reste pas. Sur illic...

jfbergeron par Chevalier
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Résolu! Sous-titres sur club illico

Bonjour, Je remarque qu’il n’y a pas de sous-titres sur les émissions sur club illico malgré qu’ils sont activés dans les paramètres du terminal. Y a-t-il moyen d’avoir des sous-titres sur club illico?

frank2243 par Initié
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Résolu! SSID caché

Nouveau sur helix. Je vois sur la borne avec un analyseur de WiFi mon réseau nommé au canal 1 très fort. Je vois aussi d'autres réseaux des voisins mais très faible....or on vois aussi sur le même canal plusieurs SSID caché de même puissance que mon ...

Plantecb par Initié
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Club illico

Comment faire pour regarder la première épisode de la servante écarlate de la saison 4 avec hélix , elle n’apparaît pas dans le choix des épisodes

wipette par Initié
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Résolu! Facture différente à tous les mois

Nous sommes des clients de Vidéotron depuis des lunes.mais aujourd’hui nous sommes découragés.depuis Novembre 2020 nous avons déménagés à Saint-Jérôme et notre facture de Vidéotron ne cesse d’augmenter à tous les mois .nous avons contactés le service...

Jocelyn2184 par Initié
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