Une question concernant votre télécommande? Une astuce pour configurer votre terminal? Une suggestion de série à regarder sur illico? Vous trouverez tout ça ici.
Il y a ceux qui ne rateraient la Saint-Valentin pour rien au monde, et ceux qui ne veulent pas du tout en entendre parler. On relance le débat ici! Pensez-vous que cette journée consacrée à notre tendre moitié a toujours sa raison d’être? Si vous vou...
Sportifs de salon, à vos manettes! Le dimanche 11 février 2024, à 18 h 30, ce sera le plus grand événement de football américain de l’année. Pour vous assurer la meilleure expérience de visionnement possible, nous vous avons préparé un billet de bl...
Est-il possible de conserver ses terminaux Illico et d’avoir l’internet via la borne Helix Wifi? Est-ce que quelqu’un a cette configuration?selon le service et le support technique de Vidéotron, j’ai obtenu 5 réponses différentes.
Pourquoi l’option « rafraîchir le système » ne fonctionne pas sur ma télé?
Bon, tu passes à Helix, tu t'habitues non sans peine aux nouveautés et, étape suivante, tu reprends la liste de tes enregistrements programmés sur illico pour les programmer sur Helix.Jusque-là, tout va bien. C'était il y a 3-4 jours.Tu vérifies, la ...
Bonjour, Je suis sur une configuration fonctionnelle depuis quelques mois :- Borne Hélix en mode "Bridged"- Routeur / Pare-feu Ubiquiti UDM-Pro- Télé Hélix (terminal) branché par Ethernet sur mon réseau localTout fonctionnait bien jusqu'à ce matin. J...
Bonjour , j’ai une barre de son Bose , mais je n’arrive à la connecter avec hélix . Le technicien qui est venu l’installer a dit que je pouvait le faire avec un extracteur convertisseur de son , mais j’ai aucune idée comment le brancher. Il y a t’il ...
Bonjour, j'aimerais savoir si d'autre personne ont se problème, avec l'application Helixfi on peut mettre des plage d'inactivité donc quand je veux que la tv ferme a18h et réouvre seulement a 20h je faisais sa mais la peu importe les heure que je met...
Je suis passée à Hélix depuis deux mois et je m'ennuie de certaines fonctionnalités de mon acien décodeur. 1- le fait de ne pas avoir accès au bouton favori sur la manette : il est rendu impossible de "zapper" avec Helix j'adorais le fait d'...
j'ai débranchée ma télé et je suis plus capable d'utiliser ma manette Samsung pour changer les postes.Je me souviens que le terminal est un Technicolor mais je ne trouve pas le numéro de modèle .j'avais communiquée avec vidéotron quand j'avais insta...
Bonjour, sur ma télé au salon le bouton PG vers le haut de la manette helix avance l'enregistrement de 30 secondes alors que le bouton PG vers le bas reculé de 15 secondes. Par contre, ma télé à l'étage avance et recule de 5 minutes. C'est agaçant. C...
Avec Hélix, il est possible d’ajouter des chaînes comme favorites et filtrer le guide horaire pour ne voir que les chaînes favorites.Par contre, la télécommande Hélix n’a pas de bouton favoris. Existe-t-il une façon de parcourir les chaînes favorites...
Bonjour à la communauté, J'aimerais instauré le réseau suivant à mon domicile (ésp. pour utiliser mon propre routeur Wi-Fi): Borne Helix (Technicolor CGM4140) en Bridge Mode:→ Port Ethernet 1 (de la Borne Helix): Helix TV→ Port Ethernet 2 (de la Bor...
Bonjour. J’ai un forfait Hélix au chalet et un forfait Hélix différent à la maison. Puis-je regarder l’un ou l’autre peu importe l’endroit où je suis?
Bonsoir, ce soir (11 janvier) pas capable de caster Hélix TV mais ce matin c'étais OK.
So I had a cable for Videotron illico on the first floor and a coax for Videotron internet below back then.I switched from Videotron TV and Internet to Fizz Internet.My basement is semin destroyed since I was flooded, and I don't plan to rewire elect...
Y a-t-il moyen d'avoir la totalité des émissions enregistrées ou en cours d'enregistrement dans la liste Enregistrements!!!! Mais non, faut sortir de cette liste et y rentrer!!!! Quelle belle perte de temps. Décidément Illico me manque cruellement......
Bonjour,Pendant la période des fêtes, la chaine Mezzo était en débrouillage et nous avons apprécié le contenu. J'ai un forfait avec 30 chaines et je tente de m'abonner à Mezzo, mais cette chaine ne semble pas sur la page de choix de mon Helix. Lors...
Comment laisser ouverte en permanence la télé sans devoir répondre à une question à tout bout de champs et être déconnecté.En télétravail, j'écoute la musique sur Stringray toute la journée. Je dois répondre que je suis encore là, sinon tout se ferme...
Je m'aperçois que la vitesse câblé du Helix TV est de 100mbps maximum!!! J'ai un commutateur Ethernet 8 prises qui m'indique, avec une DEL, si la connexion est sur 10/100mbps ou le giga 1000mbps. Alors le Helix n'est pas en gigabit! Je croyais au déb...
Lorsque je veux faire défiler les postes avec les boutons de ma télécommande, ça peut prendre parfois plusieurs secondes entre chaque affichage du poste. Ça fait comme s'il y avait un téléchargement à chaque poste. En conséquence, certains sont plu...
Hier Vidéotron m'ont avouer qu'Helix ne diffuse rien en 5.1 mais juste en stéréo, ca c'est la raison pour la quelle le son est si mauvais dans un cinéma maison.J'ai vérifier tout les branchement avec le soutien technique HDMI (arc) et paramètre en mo...
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