Une question concernant votre télécommande? Une astuce pour configurer votre terminal? Une suggestion de série à regarder sur illico? Vous trouverez tout ça ici.
Il y a ceux qui ne rateraient la Saint-Valentin pour rien au monde, et ceux qui ne veulent pas du tout en entendre parler. On relance le débat ici! Pensez-vous que cette journée consacrée à notre tendre moitié a toujours sa raison d’être? Si vous vou...
Sportifs de salon, à vos manettes! Le dimanche 11 février 2024, à 18 h 30, ce sera le plus grand événement de football américain de l’année. Pour vous assurer la meilleure expérience de visionnement possible, nous vous avons préparé un billet de bl...
Je me demande s'il y a une façon de supprimer la programmation d'enregistrement d'une série qui n'est plus en ondes (par exemple District 31).J'ai voulu aller changer l'ordre de priorité de mes enregistrements et quelle ne fut pas ma surprise que d'y...
Bonjour, depuis que j'ai changé de portable, je peux écouter tout ce qui est en direct sur helix.videotron.com mais rien d'enregistré ou sur demande. Je n'ai pas ce problème avec les autres plateformes d'écoute en ligne. Le message qu'on m'affiche es...
Bonjour,Depuis environ 1 mois, les nouveaux enregistrements programmés ne sont plus identifiés dans le Guide. On ne retrouve plus l'indicateur rouge (trois points rouges) à droite du nom de l'émission. Les enregistrements semblent s'effectuer tout de...
Sur hélix dans applis je sélectionne une série sur club illico au lieu de me faire visionner sur le club illico je suis automatiquement dirigé sur Netflix les deux se mélange netflix et club illico je suis obliger de me déconnecter de netflix pour po...
Pourquoi certaines émissions de mes enregistrements (borne Helix) n'offrent pas l'avancement rapide? C'es très frustrant de ne pas pouvoir avancer les annonces. N'est-il pas le but lorsqu'on enregistre un épisode de pouvoir avancer les bouts qui ne n...
L'abandon de l'application Illico sur les tablettes et ordinateurs signifie-t-il la fin prochaine des terminaux Illico pour être remplacé par Hélix ?????
Bonjour, J'aimerais savoir comment sont choisies les émissions européennes - celles qui sont diffusées sur TV5, sur St-Pierre-et-Miquelon Première et sur PBS. Prenons les series, par exemple. - Pourquoi n'avons-nous droit qu'aux premières saisons de...
Salut la gang, j'ai besoin de votre expérience SVP. Je dois me désabonner de mon service Hélix (Borne Fi et 3 terminaux télés tous déjà payés au complet) le 22 septembre prochain (date de facturation). C'est le seul service que j'ai avec Vidéotron. ...
Pourquoi la saison 3, les épisode débutent a partir de 11.J'ai visionné les 2 saisons. Pour débuter la saison 3, j'aimerais débuter par 1.Quel est le problème. Je suis avec Hélix et j'ai l'obion Illico.Merci d'avance
J'ai toujours écouté mes émissions avec mon Chromecast sur ma télévision. Depuis un certain temps, ça ne fonctionne pas. Ça me donne toujours un code d'erreur.
Bonjour,Depuis quelques temps j'ai des problèmes avec ma télécommande. C'est comme si elle ne capte qu'un chiffre sur 2 lorsque je tente de changer de chaîne ce qui peut être frustrant parfois. Exemple si je tente de saisir 629 elle va afficher la ch...
Bonjour,Mon terminal Helix est relié à mon téléviseur LG (OLEDG1) et à une barre de son LG (SP9YA) en utilisant le eArc.Lorsque je désire fermer la téléviseur, j'appuie sur "Power" sur ma télécommande Helix, et les 3 éléments suivants se ferme : La ...
Comment puis-je visionner Helix sur mon laptop plutôt que sur mon telephone ?
On est abonné à History avec app hélix TV. Parfois on voit la chaîne parfois non. Quand on voit la chaîne et qu’on choisit Viking parfois on voit la liste des épisodes mais parfois on voit seulement l’annonce.Avec Helix depuis une semaine.
Nouveau depuis 1 semaine su Hélix. On a l’app pour la télé avec fire tv. Parfois on voit History dans la recherche de chaîne parfois non. Et quand on voit History, et que l’on choisit Viking saison 6, parfois on n’a que l’annonce de la série. On ne v...
Immédiatement après la mise à jour 4.12 mes terminaux hélix ne sont plus capables de se brancher à mon routeur Asus sur la bande wifi 5GHz. Dans la liste des réseaux disponibles il n'y a que mon réseau 2.4 GHz. Mon réseau 5GHz est disparu. J'ai un au...
Quand Vidéotron va-t-il offrir une vraie TV IP abordable au lieu d’embrigader sa clientèle avec des terminaux ou bornes imposés, d’autant plus incompatibles avec d’autres fournisseurs? En 2022, pour un fournisseur du calibre de Vidéotron, il est INAC...
Pourquoi quand je veux regarder certains poste qu'on me dit de me brancher a mon réseau internet à domicile? Je fais quoi pour lui faire comprendre que je suis à domicile?
Bonjour, lorsque je branche mes écouteurs bluetooth sur Helix, le son n'est synchroniser avec la télé (au moins 3 secondes de différences). Le service à la clientèle me dit que c'est mes écouteurs mais c'est faux car je viens d'essayer avec d'autres...
Avant d’être avec Vidéotron, j’utilisais des écouteurs TV sans fil et Bell permettait de relier la base des écouteurs avec une prise (jack) audio et vidéo (blanc et rouge) avec le modem pour pour la TV de Bell. Est-ce possible et comment avec le Xi6-...
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