Une question concernant votre télécommande? Une astuce pour configurer votre terminal? Une suggestion de série à regarder sur illico? Vous trouverez tout ça ici.
Il y a ceux qui ne rateraient la Saint-Valentin pour rien au monde, et ceux qui ne veulent pas du tout en entendre parler. On relance le débat ici! Pensez-vous que cette journée consacrée à notre tendre moitié a toujours sa raison d’être? Si vous vou...
Sportifs de salon, à vos manettes! Le dimanche 11 février 2024, à 18 h 30, ce sera le plus grand événement de football américain de l’année. Pour vous assurer la meilleure expérience de visionnement possible, nous vous avons préparé un billet de bl...
Bonjour, Il y a ~3 mois, j'ai changé à Helix.Nous avons 4 devices (2 cellulaires [1 vieux / 1 récent] et 2 tablettes [1 vieille / 1 récente]) et 2 chromecast (gen2 et gen3) Tout fonctionne #1 lorsqu'on stream YT, Netflix, Disney+.Le streaming de la t...
Comment programmer le son pour que lorsque j'allume Hélix, il allume au niveau que je l'ai fermé? Pour l'instant, il allume toujours au même niveau et trop fort... Merci
Bonjour,Si j'achète un décodeur Illico HD (non enregistreur) sur un site d'annonces, est-ce qu'il y a quelque chose à faire pour vérifier s'il fonctionnera chez moi une fois branchée (activation?). Merci.
Bonjour, j'ai cherché sans succès... Avec l'application illico chaque membre de la famille avait son profil ( les enfants avait leurs mots de passe) ce qui leurs permettaient de visionner des émissions sur leurs tablettes/téléphone sans à avoir accès...
Bonjour, J'ai un enjeu que je n'arrive pas à régler. J'ai 4 récepteurs HELIX qui fonctionnent bien. J'en ai un qui ne fonctionne pas. En fait je vois le menu bienvenue du récepteur, mais immédiatement après je perds le signal. J'ai tenté de changer...
J'ai tout d'abord le message "Welcome. Bienvenido. Bienvenue", puis un écran noir, puis un écran bleu. Le terminal Helix n'envoit pas de signal à ma télé (LG OLED 77 C2 PUA), un modèle 2022.Est-ce que quelqu'un connait une solution à ce problème?Ça f...
Bonjour, J'ai un enjeu que je n'arrive pas à régler. J'ai 4 récepteurs HELIX qui fonctionnent bien. J'en ai un qui ne fonctionne pas. En fait je vois le menu bienvenue du récepteur, mais immédiatement après je perds le signal. J'ai tenté de changer...
Depuis un certains temps, l'ouverture d'helix avec ma télé samsung/amplificateur denon ne fonctionne plus comme avant avec la manette helix seulement (même après avoir reprogrammer mes appareils). Mon amplificateur ou helix semble chercher de longue ...
Depuis un certains temps,ma télé samsung ou mon amplificateur denon semble chercher le signal helix à l'ouverture même si tout fonctionnait bien avant avec la manette helix. Je ne suis pas capable d'isoler le problème : helix ou amplificateur ?
Nous enregistrons les émissions qui nous intéressent et les écoutons en différé. Depuis quelques temps, nous avons des problèmes de temps à autre lors du visionnement en différé. L'émission est enregistrée au complet (+- 60 minutes par exemple). ...
Bonjour, pour le rattrapage Télé de la série Alerte, nous avons deux fois l’épisode 11. L’épisode 10 n’est pas le bon. Comment fait-on pour avertir les autorités compétentes?
Je visionne club illico sur Helix TV sur mon iPad au chalet qui est loué et qui utilise la télé Bell par satellite : tout va bien je caste cette émission sur le téléviseur avec Chromecast (Bellstream server) et des sous-titres apparaissent
Hélix est branché à mon récepteur via HDMI et le eARC est en fonction sur le récepteur. Quand j’éteins tous mes appareils, il arrive souvent que mon récepteur s’allume tout seul quelques minutes après l’avoir éteint. C’est très irritant et il arrive ...
Avec décembre qui arrive à grands pas plusieurs d'entre nous redécouvrent les grands classiques et d'autres créés de nouvelles traditions. J'avais envie de vous demander aujourd'hui: quel est votre film des fêtes préféré? Pour ma part, j'adore ...
BonjourMa VIEILLE télécommande pour mon terminal Terminal Explorer 4250 HD ne fonctionne plus sur les volumes. Elle le fait que descendre le volume de la tele, mais pas le remonter. Le magasin Videotron me dit ne plus en avoir en stock de cette vieil...
Bonjour,L'utilisation de l'Appli Helix TV est d'une lenteur incroyable, c'est saccadé et ça coupe trop souvent. Même avec un Speedtest à 400Mb/s... Qu'est-ce qui cloche?
Je suis un étranger qui envisage de passer à Helix. Si la version française présente des problèmes, veuillez le signaler ou vous référer à la version anglaise. Tout d'abord, je me demande si cette liste est exacte. https://www.videotron.com/vcom-ext/...
Vidéotron nous dis que nous pouvons utiliser l'application Helix tv avec plusieurs appareils mais quand est-il de la plateforme Amazon. J'ai un téléviseur fire tv et un Fire Stick et l'application ne semble pas disponible. Vous avez un idée si cette ...
À tous les jours c'est la même histoire: J'allume le terminal, j'ai le son mais pas d'image. Après un certain temps l'image s'affiche mais il est impossible de changer de chaîne. On dirait que le terminal a des difficultés à sortir de son mode vei...
Puis je l'utliser avec un autre fournisseur tout comme un modem router ordinaire ou bien cest videotron juste videotron ? Merci
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