Usager Helix ne donne pas accès au contenu protéger sur l’application Global TV

[Fbruneault]

Depuis que je suis passé à Helix, mon usager Illico est désactivé (tel que prévu) mais maintenant, lorsque j’essai d’accéder au contenu protéger de l’application Global TV sur mon IPAD, je ne peux plus m’authentifier car mon usager Helix n’est pas reconnu.

Existe-t-il un moyen de s’authentifier avec l’usager Helix?

[Grendizer]

Ça peut être un lien, mais il y a un bug présentement sur certain titres On Demand si on a le poste. Ça dit de s'abonner.

C'est peut être le même bug, mais vu dans une application différente. Contacter le service technique si c'est la cas.

[Freesoulpk]

Je crois que c'est plus dispo faudrais que vous verifier si vous avez global tv directement sur l'application helix comme super ecran go n'est plus dispo sans illico par contre l'access a super ecran sur demande et dispo sur l'application helix go et peix donc etre regarder partout.