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J'aurais pas dû m'abonner à Hélix

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Disciple

Re: J'aurais pas dû m'abonner à Hélix

Mon problème est réglé maintenant, mais la solution proposée ne fonctionnait pas. La page était bloquée, le message indiquait que j'avais de changement en attente.

Le soutien a nécessairement fait quelque chose pour cela.

Merci quand même.

Écuyer

Re: J'aurais pas dû m'abonner à Hélix

finalement, après 24 heures d'attente, le service était revenu. J'ai attendu 48 heures avant d'informer la communauté, voulant m'assurer que tout fonctionnait bien. Effectivement je n'ai plus de problème avec Hélix. Tout fonctionne bien. Je vous remercie tous pour vos commentaires et suggestions. 

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Initié

Re: J'aurais pas dû m'abonner à Hélix

Depuis lundi le 11 novembre que nous sommes clients chez Videotron avec le service Helix. Depuis mardi le 12 novembre nous n’avons plus accès à la télévision. Tous les jours ns appelons et personne ne peut resoudre notre problème. On a parlé à plusieurs personnes, différents départements. Il n’y a jamais moyen de reparler à la même personne!!! pour faire le suivit de la situation.
Vraiment pas fort....Videotron