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Impossible de regarder des vidéos avec un appareil Android branché avec un câble HDMI

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Officier

Impossible de regarder des vidéos avec un appareil Android branché avec un câble HDMI

Bonjour,

Je me suis acheté un lecteur multimédia (Seiki SB162) fonctionnant sous la plateforme Android 6 "Marshmallow". J'ai relié mon lecteur à ma télé HD à l'aide d'un câble HDMI. J'ai téléchargé et installé l'application Illico et lorsque j'arrive pour regardé un épisode d'une série (peu importe laquelle) j'ai toujours le même message d'erreur qui s'affiche "Sorry, this video cannot be played on a locked device. [GUS-008]". Je trouve ça dommage car je ne peux utiliser un service pour lequel je païe et ce de la manière qui me convient le mieux. Même avec un ordinateur de bureau je ne peux pas regarder mes émissions, j'ai ce message d'erreur qui s'affiche "Désolé, pour des raisons de droits numériques ce contenu ne peut être visionné sur un écran externe. [PLWE-3020]". C'est quoi la blaque? Ont s'entend tu assez pour dire qu'un ordinateur de bureau sans écran externe ce n'est pas très pratique. Ne me dite pas de prendre un câble HDMI et de le brancher à une télé parce que je n'ai pas de port HDMI sur cet ordinateur, seulement une sortie VGA et DVI-I qui font très bien le travail.

Alors quels sont mes options;

1) Retourner mon lecteur et essayer de me faire rembourser? Non pas vraiment, pourquoi est-ce qu'une compagnie devrait être priver de revenu lorsque le problème ne dépend pas de cette dernière? De plus le seul service qui fait défaut est le Club Illico, rien a signaler pour ce qui est de Netflix, Tou.TV, Youtube, etc...

2) M'acheter un portable avec une sortie HDMI? Qu'est qui me garantie que ça va fonctionner? Rien, donc pas intéressant.

3) Annuler mon abonnement au Club Illico? Pourquoi pas! Tant qu'à être obliger d'écouter mes émissions sur mon petit écran de tablette ou cellulaire...

4) Essayer de trouver un solution avec les bonnes personnes? Oui, c'est selon moi la meilleure option! Un coup la solution trouvé tout le monde seront content, premièrement vos client et deuxième vous! Les client pourront écouter tout ce qu'ils désires sans problème et vous ferez encore plus d'argent car vous aurez plusieurs nouveaux clients. Tout le monde y gagne!

 

Est-ce que d'autres personnes ont eux le même problème ou un problème similaire au mien? Si oui avez-vous une façon de contourner ou encore mieux de régler le problème?

 

Merci,

Math

4 RÉPONSES
Super utilisateur

Re: Impossible de regarder des vidéos avec un appareil Android branché avec un câble HDMI

Es-tu certain que le message ne serait pas plutôt " Sorry, this video cannot be played on an unlocked device. [GUS-008] "  ce qui voudrait dire que ton lecteur Android serait rooté ou quelquechose du genre   Si oui, le contenu est bloqué pour éviter le piratage.

 

Le PLWE-3020 que tu vois sur ton ordinateur veut dire que le contenu ne peut pas être crypté de bout en bout via le protocole HDCP.

Les prises VGA et DVI n'offrent aucune protection contre la copie.  Pour éviter le piratage,  les compagnies de film obligent Vidéotron à protéger le contenu.   Il faut que tout soit en HDMI et que ta carte vidéo, ton driver de carte Vidéo et ta télé soient en mesure de protéger le contenu via HDCP et que tu utilise un Windows et un navigateur Internet récent afin qu'eux aussi supportent le HDCP

Initié

Re: Impossible de regarder des vidéos avec un appareil Android branché avec un câble HDMI

Bonjour j'essaie de visionner notre illicoweb via mon ordinateur branché sur ma tele en HDMI. Mais desormais je ne peux plus rien écouter car un message "pour des raisons de droit numerique ce contenu ne peut être visionné sur un ecran externe " PLWE 3036 . Ya til kkch que je peux faire ? Cela fonctionnait avant !!!
Modérateur - Expert Solution

Re: Impossible de regarder des vidéos avec un appareil Android branché avec un câble HDMI

Chère cliente.

 

Merci de votre intérêt pour nos services. Le code d'erreur PLWE-3036 veux dire que la procédure par laquelle le contenu doit passer via un fil HDMI pour être validé par la procédure HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection), n'a pas fonctionné. Pour s'assurer que celle-ci soit bien fonctionnelle, assurez-vous que votre câble HDMI n'entre pas dans un système audio avant d'aboutir à la télé. Aussi, essayez de débrancher le câble aux deux bouts et de rebrancher celui-ci. Il s'agit parfois d'une mauvaise connexion, qui peut occasionner ce type de situation.

Initié

Re: Impossible de regarder des vidéos avec un appareil Android branché avec un câble HDMI

Bonjour, je voens de m'abonner et je ne peux rien écouter.....Code erreur PLWE-3036.  Je suis dans mon navigateur chrome à partir de mon ordinateur.  Mon ordinateur est aussi branché par hdmi à mon amplificateur Yamaha Advantage qui gère les différentes entrées video soit Télé cablé, Console de jeu, media center et mon ordinateur.  Tout fonctionne normalement sauf le visionnement de illico.  Amazon TV fonctionne sur l'ordinateur et la télé.  J'ai aussi la Fire Stick d'Amazon.....

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