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Erreurs Grille Guide Horaire

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Initié

Erreurs Grille Guide Horaire

11 fév 2019. Bonsoir a tous! 😉
Je constate régulièrement des erreurs dans le guide horaire. Plus précisément, la description des épisodes.
J'aimerais savoir: Pourquoi? C'est dû à quoi?

1) Est-ce une erreur de copier-coller de la part de l'employé(e) qui ecrit les infos dans le formulaire, dans l'ordinateur de Vidéotron, info qui est ensuite transmise aux serveurs qui diffusent la grille-horaire?

2) Est-ce une erreur de copier-coller, faite par l'employé(e) du poste de télévision (ex: Radio-Canada, Télé-Québec, LCN, RDI, Artv, etc) qui rempli un formulaire, une base de données? Là où l'employé de Vidéotron (de ma 1e hypothèse), prend l'info erratique pour la mettre dans la grille-horaire?


C'est agaçant et trop fréquent. Par exemple, quand je vois qu'un sujet ne m'intéresse pas, dans "Les grands reportages" je ne programme pas d'enregistrement. Mais ensuite, en ouvrant la télé pendant l'émission en cours, je constate que c'était un sujet qui me captive, et suis déçue de ne pas l'avoir enregistré.

Preuve: Ce soir, Les grands reportages annonçaient une émission sur le viagra. Mais en fait, ce fut un documentaire sur le hockey, qui semblait très intéressant, dont je n'ai vu que les 10 dernières minutes... 😯

Je ne veux blâmer personne, je comprends que l'erreur est humaine; mais il serait cool de savoir la cause, afin d'améliorer l'offre de services... 😉

Où est l'erreur? Qu'est-ce qui devrait être amélioré? Si je veux mentionner ce type de problème, que dois-je mettre en cause? Merci beaucoup à tous ceux qui sauront m'éclairer. 😁
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2 RÉPONSES
Super utilisateur

Re: Erreurs Grille Guide Horaire

C'est TV Hebdo qui fourni les informations de guide horaire à Vidéotron.

 

Si tu vois que la description dans le guide horaire Illico est complètement différente de celle sur le site web de la chaine de télé par exemple, tu pourrais contacter le soutien technique de Vidéotron afin de faire ouvrir un billet de trouble. 

 

Ou encore, si l'erreur est aussi sur le site web de TV Hebdo, tu pourrais les contacter directement pour leur en faire part :  http://www.tvhebdo.com/contact 

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Disciple

Re: Erreurs Grille Guide Horaire

tu n'as quand enrégnistrer les émissions que tu as possibilité aimer et si le contenu n'est pas a ton coup ,au lieu de l,écouter ,tu le supprime ...comme ca tu ne marquerais plus certains reportages

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