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Changer soi-même sa capacité d'enregistrement Helix

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Super utilisateur

Changer soi-même sa capacité d'enregistrement Helix

Je suis abonné à Helix mais avec seulement 100 h d'enregistrements.  Je voudrais passer à 200h mais je ne veux pas appeler le SAC puisqu'ils sont débordés depuis 2 semaines.

 

Je suis donc allé dans Mon Compte > Services et équipements.  Je vois la section pour changer les chaines de mon forfait mais rien qui parle de ma capacité de Cloud ENP.

 

Est-ce que je peux le faire ça moi-même en ligne ?   Si oui, comment ?

8 RÉPONSES 8
Super utilisateur

Re: Changer soi-même sa capacité d'enregistrement Helix

par le clavardage peut-être?

Super utilisateur

Re: Changer soi-même sa capacité d'enregistrement Helix

Ils sont probablement aussi occupés par chat que par téléphone.  J'aimerais vraiment pouvoir le faire moi-même.

Écuyer

Re: Changer soi-même sa capacité d'enregistrement Helix

Tu es abonné mais ton Helix est-il installé? Hier j'ai décidé d'ajouter un autre 100 heures mais comme l'installation n'est pas encore faite, j'ai fait faire la modification à la boutique Vidéotron tant qu'à être là. On m'a dit que l'option est disponible seulement si l'installation est faite.

Super utilisateur

Re: Changer soi-même sa capacité d'enregistrement Helix

Mon Helix est installé depuis longtemps, fonctionne super bien mais 100h d'enregistrements je suis un peu serré.

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Écuyer

Re: Changer soi-même sa capacité d'enregistrement Helix

Est-il exact que le WiFi a vraiment une plus longue portée que le ZyXEL? Tt quand tu dis que ton nHelix est installé depuis longtemps, tru veux dire quand? J'en ai peut-être perdu un bout mais il me semble qu'Il vient de sortir.

Super utilisateur

Re: Changer soi-même sa capacité d'enregistrement Helix

Pour les employés, Helix est disponible depuis plusieurs mois Émoticône tirant la langue

Écuyer

Re: Changer soi-même sa capacité d'enregistrement Helix

Ah bon! Chanceux. Je dois attendre au 27. Émoticône triste

Super utilisateur

Re: Changer soi-même sa capacité d'enregistrement Helix


@Kodiak  a écrit :

Ah bon! Chanceux. Je dois attendre au 27. Émoticône triste


Oui et non. Au debut on avait environ 12 postes et bcp de trucs fonctionnais pas encore ou buggais.

 

Aujourd'hui le produit est solide.

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