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rabais fidélité

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Initié

Re: rabais fidélité

Je fus un grand adepte de Vidéotron . J’aimais leurs produits et même que j’en parlais aux de mon entourage. Mais voilà que j’ai eu la visite de Bell comme à chaque année . Et je résistais à la tentation de partir. Donc je téléphonais à la fidélité et on le faisait un prix qui était mieux que ce que je payais soit à 5 -10$ de différence avec Bell. Donc je restais . Mais cette année fut différente . Je téléphonais la fidélité avant échéance de mes rabais et tout ce qu’on m’offrit pour me faire rester c’est une augmentation de 5$ comparer à ce que je paye actuellement en plus de me couper 5 chaînes et de me mettre le club illico. Donc bien dommage, mais je saute dans le bateau de Bell. Je suis aller m’informer au magasin la source . J’ai obtenu l’internet fibre 130 Mbit/s illimité avec le wifi, télé fibe 110 chaînes + 15 chaînes a la carte avec super écran gratuit 1 an, l’enregistreur 4K le club a la carte, la téléphonie résidentielle tout inclus pour 99$ la première année , 106 $ la deuxième année , 2 lignes mobiles pour un total de 103$ avec 2 iPhone 8 , Bell a repris mon iPhone 7 et mon iPhone SE pour la somme de 840$ ce qui couvre amplement mon résiduel pour brisé mon entente avec Vidéotron en plus de recevoir une carte cadeau la source de 200$. Ça va me couter cette année 202$ avant taxe soit une économie de 50$ par mois! Mercredi on procède à l’installation des services résidentiels. De plus j’ai fait un test de rapidité du réseau LTE Vidéotron me donnait 30 mbt/s et Bell 90 mbt/s.
Super utilisateur

Re: rabais fidélité


@brodangusa écrit :
Je fus un grand adepte de Vidéotron . J’aimais leurs produits et même que j’en parlais aux de mon entourage. Mais voilà que j’ai eu la visite de Bell comme à chaque année . Et je résistais à la tentation de partir. Donc je téléphonais à la fidélité et on le faisait un prix qui était mieux que ce que je payais soit à 5 -10$ de différence avec Bell. Donc je restais . Mais cette année fut différente . Je téléphonais la fidélité avant échéance de mes rabais et tout ce qu’on m’offrit pour me faire rester c’est une augmentation de 5$ comparer à ce que je paye actuellement en plus de me couper 5 chaînes et de me mettre le club illico. Donc bien dommage, mais je saute dans le bateau de Bell. Je suis aller m’informer au magasin la source . J’ai obtenu l’internet fibre 130 Mbit/s illimité avec le wifi, télé fibe 110 chaînes + 15 chaînes a la carte avec super écran gratuit 1 an, l’enregistreur 4K le club a la carte, la téléphonie résidentielle tout inclus pour 99$ la première année , 106 $ la deuxième année , 2 lignes mobiles pour un total de 103$ avec 2 iPhone 8 , Bell a repris mon iPhone 7 et mon iPhone SE pour la somme de 840$ ce qui couvre amplement mon résiduel pour brisé mon entente avec Vidéotron en plus de recevoir une carte cadeau la source de 200$. Ça va me couter cette année 202$ avant taxe soit une économie de 50$ par mois! Mercredi on procède à l’installation des services résidentiels. De plus j’ai fait un test de rapidité du réseau LTE Vidéotron me donnait 30 mbt/s et Bell 90 mbt/s.

C'est une offre très intéressante en effet.  

Super utilisateur

Re: rabais fidélité


@brodangusa écrit :
Je fus un grand adepte de Vidéotron . J’aimais leurs produits et même que j’en parlais aux de mon entourage. Mais voilà que j’ai eu la visite de Bell comme à chaque année . Et je résistais à la tentation de partir. Donc je téléphonais à la fidélité et on le faisait un prix qui était mieux que ce que je payais soit à 5 -10$ de différence avec Bell. Donc je restais . Mais cette année fut différente . Je téléphonais la fidélité avant échéance de mes rabais et tout ce qu’on m’offrit pour me faire rester c’est une augmentation de 5$ comparer à ce que je paye actuellement en plus de me couper 5 chaînes et de me mettre le club illico. Donc bien dommage, mais je saute dans le bateau de Bell. Je suis aller m’informer au magasin la source . J’ai obtenu l’internet fibre 130 Mbit/s illimité avec le wifi, télé fibe 110 chaînes + 15 chaînes a la carte avec super écran gratuit 1 an, l’enregistreur 4K le club a la carte, la téléphonie résidentielle tout inclus pour 99$ la première année , 106 $ la deuxième année , 2 lignes mobiles pour un total de 103$ avec 2 iPhone 8 , Bell a repris mon iPhone 7 et mon iPhone SE pour la somme de 840$ ce qui couvre amplement mon résiduel pour brisé mon entente avec Vidéotron en plus de recevoir une carte cadeau la source de 200$. Ça va me couter cette année 202$ avant taxe soit une économie de 50$ par mois! Mercredi on procède à l’installation des services résidentiels. De plus j’ai fait un test de rapidité du réseau LTE Vidéotron me donnait 30 mbt/s et Bell 90 mbt/s.

Et puis? Est ce que  tout fonctionne comme prévu? On dit que Bell à de la misère avec la facturation. Il parait que les prix négocié sont rarement ceux qui atterrissent dans votre boîte aux lettres. En tout cas, j'espère pour vous que ça va être correct.

Initié

Re: rabais fidélité

Après plusieurs années de fidélité chez Vidéotron, je me suis résigné également à aller vers la compétition. Même si je suis satisfait de mes services actuels, c'est sûr que je retournerais chez Vidéotron si on me faisait une offre intéressante.

 

Bell m'a offert des rabais permanents sur mes services, ce qui m'évite d'avoir à perdre du temps à chaque année pour renégocier le prix de mes services. Les promotions actuelles de Vidéotron sont alléchantes. Dommage qu'il s'agisse de rabais valides seulement 12 mois.

 

J'espère que Vidéotron aura l'audace d'être aussi aggressif que Bell... Ce jour-là, vous allez regagner un client Émoticône heureux

 

 

Anonyme
Non applicable

Re: rabais fidélité

C'est exactement ce que j'ai pensé pour les tarifs. Il est très rare que BELL garde des rabais comme ça en permanence. Vous avez gagné le gros lot avec eux peut-être mais ma soeur après 1 an ils ont tout remis au prix régulier. Assurez-vous d'avoir la facture detaillés qui indique que c'est permanent. 110 chaines ? Moi j'en ai 15 et c'est en masse.

Highlighted
Initié

Re: rabais fidélité

Si Bell annonce des rabais sur 12 mois, c'est sûr que ça va monter au prix régulier après un an (ce qui est probablement le cas de votre soeur). Dans mon cas, j'ai profité d'une promotion vraiment ciblée dans certaines régions et qui n'avait pas été publicisée. Pour connaître l'existence de la promo, fallait vraiment aller en boutique parler à un conseiller. Je ne croyais pas avoir à expliquer tout ça. Mais oui, des rabais permanents ça existe, du moins chez Bell.

Re: rabais fidélité

Voilà, ça recommence...exacteemnt comme il y a 1 an, et 2 ans...

Mes rabais de 12mois prennent fin, ma facture bondit de 60$ par mois. J'appelle à la Satisfaction Client. Le gentil préposé dit qu'il va "calculer" le rabais auquel j'ai droit. En fait, il ne calcule pas grand chose, c'est la machine. Lui a les mains liées. Après de longues minutes (pourquoi c'est toujours si long? Stratégie de négo...), 17$ de moins par mois...

Suis-je satisfait? Non... Il est à la satisfaction clients et me dit qu'il ne peut rien faire, ne peut en rien m'offrir quelque solution autre pour me satisfaire. À quoi sert maintenant ce service, qui a été muselé il y a quelques années, suite aux abus de certains clients? Je me le demande.

Ne me reste plus qu'à faire ce que j'ai fait l'an dernier, et j'invite TOUT LE MONDE à le faire. APPELER BELL.

L'an dernier,BELL était très content de mon appel. Tous mes services ( les 4! ) égaux ou améliorés pour boucoup moins cher. Moi aussi j'était content! Mais un gars de Vidéotron m'a appelé un dimanche matin. In Extremis! Bell venais le lendemain intaller tout avec eux, j'allais quitter Vidéotron. On a réussit à s'entendre, pour 1 an...

 

Pendant près de 10 ans, je n'ai pas eu à appeler et négocier avec Vidéotron. Les problèmes ont commencés quant ils m'ont offert des rabais limités dans le temps. Tant qu'à revivre cette désagréable situation à chaque année, autant devenir nouveau client et profiter des meilleures promos èa chaque années...

 

Cette prochaine semaine, je travaillerai fort à trouver une solution, ailleurs... Faites-en tous de même! C'est ce que les compagnies veulent. Jouons donc tous ce jeu et économisons! La fidélité la plus autant de valeur que ce qu'elle a déjà eu chex Vidéotron. Bon client, **blip** client!

 

Louis

Initié

Re: rabais fidélité

Tellement frustrant le petit cirque qu'ils nous font à chaque fois. Un instant monsieur, je vous met en attente, le temps de trouver le meilleur tarif pour vous....

 

Je me suis tanné de me faire niaiser ainsi. Ils croient vraiment que nous sommes poissons à ce point?

Initié

Re: rabais fidélité

Je viens de vivre la même chose .Fidèle depuis plus de 40ans sans manquer un paiement. On m'offre une réduction de $2.00 J'ai dit à la superviseur d'aller se payer un café. Je magasine pour la première fois chez Bell. Merci Peladeau je vais en faire de la pub videotron.
Anonyme
Non applicable

Re: rabais fidélité


@mayvezina  a écrit :
Je viens de vivre la même chose .Fidèle depuis plus de 40ans sans manquer un paiement. On m'offre une réduction de $2.00 J'ai dit à la superviseur d'aller se payer un café. Je magasine pour la première fois chez Bell. Merci Peladeau je vais en faire de la pub videotron.

les rabais offerts sont dépedant de chaque dossier... 

si vous avez des anciens forfaits qui n'existent plus dans le système, il est possible que vous ayez déjà atteint le maximum de rabais qu'on peut vous offrir. J'ai déjà eu des offres du genre quand je payais pour une forfait qui était déjà en promo (Internet 30mbits promo 50e anniversaire avec 2 lignes mobile et tv de base+10 chaines)... impossible d'avoir plus de rabais. Mais maintenant avec Internet 400 + 5 lignes mobiles sur mon compte (aucun service tv), on semble plus "généreux". 

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