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connexion dans espace client

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Disciple

connexion dans espace client

Sans que je ne change absolument rien,( nom d'utilisateur et mot de passe ) je ne suis plus capable de me connecté a mon espace client, je fais la procédure demandé pour retrouver l'accès , mais je ne reçois pas le courriel qu'on est supposé m'envoyé...........................

3 RÉPONSES
Super utilisateur

Re: connexion dans espace client

S’il y a un problème avec ton accès à l’espace client, il faudrait appeler le service à la clientèle.
Disciple

Re: connexion dans espace client

Ça , j'y ai pensé, mais je ne dois pas être le seul a qui ça arrive, pourquoi tout d'un coup mon mot de passe devient  invalide ? il y a un bug quelque part.

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Super utilisateur

Re: connexion dans espace client

Il me semble avoir lu quelque part que quand Vidéotron détectait une activité suspecte sur le courriel, le mot de passe était désactivé jusqu’à ce qu’un nouveau mot de passe soit enregistré...

il y a peut-être quelque chose de similaire avec l’espace client aussi 

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