Pour tout savoir sur votre compte client Vidéotron.
Les mois de janvier et de février sont souvent plus difficile sur le plan de l'énergie. Les jours sont courts, donc nous manquons de luminosité. Nous sortons aussi moins souvent prendre l’air à cause du temps froid. Comment mettez-vous de la joie d...
En ce début de nouvelle année, nous amorçons une période propice aux résolutions. Êtes-vous adepte de cette tradition? Pour ma part, j’ai décidé de m’engager davantage au sein de notre Communauté. Attendez-vous à un plus grand nombre de publicati...
Est-ce qu'il est possible d'utiliser l'authentification à double facteur pour notre compte et kes applications Helix Tv et Helix fi?
BonjourJ'aimerais connaitre les actions misent en place par Vidéotron lorsqu'un client mentionne par le biais d'un sondage de satisfaction etre insatisfait du service recu lors d'une interaction ¨récente avec un conseiller/conseillere de votre entrep...
Je recois ma facture helix ce matin 19 juillet 2023 au montant de 151,77$ je clique sur consulter ma facture et la surprise c'est 171,54$ cela me comfirme dans mon opinion de videotron et de leur systeme de facturation il y'a une incompétence crasse ...
Bonjour,Lorsque j'essaie de me connecter à mon courriel WEB j'ai ce message qui apparaît:Identifiant ou mot de passe incorrect.Veuillez essayer à nouveau.J'ai changé le mot de passe à deux reprise et rien n'y fait, j'ai toujours ce message.
J'ai reçu il y a 2 semaines la visite d'un représentant Vidéotron qui m'a expliqué que le récent déploiement de la Fibre optique le long de la route régionale (en milieu rural) où je demeure perttra de me connecter au service Hélix. J'avais plusieurs...
Bonjour, Je perds mes courriels régulièrement dans ma boîte courriel de Vidéotron. Ex. Aujourd'hui, il ne me reste que les messages d'hier et ceux courants. Ou sont passé les autres? Je ne les vois plus que sur mon vieil ordi . Sur ma tablette, le c...
Quelqu'un a déjà rencontré le même problème en essayant de se loger? Mon identifiant est le bon. C'est celui que l'assistance par téléphone m'a confirmé d'utiliser quand j'ai dû modifier mon mot de passe qui ne fonctionnait pas sur l'espace client no...
J'ai renoncé a votre service depuis 3 fév (internet) et 10 fév (téléphone). Meme si j'ai annulé le payement préautorisé, automatiquement vous m'avez encaissé l'abonnement pour le mois suivante. Vous avez emis à la date de 12 fév. une facture avec mon...
on me dit d'ouvrir une fenêtre finder et d'aller dans le dossier applications. où trouver le dossier applications?
Bonjour, depuis que le courant est revenu chez moi samedi certains de mes postes télé le son est plus bas. Ça sonne comme lorsqu’on branche une paire d’écouteur et qu’on met le son fort sans les avoir sur les oreilles. Exemple tva sports 1 sonne mal...
configuration du nombre de sonnerie de ma boîte vocale, je trouve pas de réponse après plusieurs recherches. svp aidez-moi et merci de le faire.
J'ai remarqué dernièrement que beaucoup des camions de service de Vidéotron ont été convertis à des véhicules électriques... à ma connaissance Vidéotron est la seule compagnie de Telco qui a débuté cette conversion et je tiens à les en féliciter.... ...
J'ai gagné 1 badge et je vous en remercie beaucoup. À bien y penser toutefois, qu'est-ce que ça me rapporte? Merci.
Bonjour, j'ai effectuer un payment de 120.00$ le 16 février 2023, pour quelle raison ce montant n'apparait pas sur ma facture? J'ai vérifier avec ma banque et le payment a bien été fait.J'attend votre réponse avec impatience, merci
Bonjour, J'aimerais savoir quelle est la résolution d'image lorsqu'on écoute nos enregistrement sur helix.videotron.com? Est-ce que c'est du 720 ou du 1080? Merci.
30 ans chez Vidéotron pour apprendre que tout est fait pour ne pas honorer un contrat négocié en bonne et du forme (preuve courriel à l’appui). Faut-il passer à un autre fournisseur pour se faire respecter? Prochaines étapes: plainte au service à la ...
Bonjour j’ai ouvert un nouveau compte le mois passé mais je n’ai rien encore reçu comme information d’accès à mon compte ni facture électronique après le premier mois.
Je n’ai plus accès à mon courriel ou mot de passe. Je peux ouvrir un nouvel espace client pour avoir accès à mon compte
Une petite à Vidéotron demande qui impact rien ni personne serait de pouvoir avoir un résumé annuelle de nos factures Videotron demande aux clients d'avoir les factures en ligne pour soit disant faire des économies mais aussi faire sa part pour rédui...
Allez au site de Videotron.com
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