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Messages de Forum

Quels sont vos trucs pour recharger vos batteries

Les mois de janvier et de février sont souvent plus difficile sur le plan de l'énergie. Les jours sont courts, donc nous manquons de luminosité. Nous sortons aussi moins souvent prendre l’air à cause du temps froid.   Comment mettez-vous de la joie d...

VincentQ par Gestionnaire de Communauté
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Résolution de 2024 : on multiplie les discussions!

En ce début de nouvelle année, nous amorçons une période propice aux résolutions. Êtes-vous adepte de cette tradition?     Pour ma part, j’ai décidé de m’engager davantage au sein de notre Communauté. Attendez-vous à un plus grand nombre de publicati...

VincentQ par Gestionnaire de Communauté
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silence radio sur ce forum pour moi

ouais c est pas ma journée @Matou01  je suis un client de chez vidéotron ( je peux fournir mes coordonnées a un responsable de Vidéotron si vous voulez une preuve )Je m excuse si mes interventions vous déplaise quoique j interviens pas sur les questi...

gillets par Maitre
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Résolu! Boite vocale pleine

Bonjour j'ai une ligne  téléphone résidentiel auxquels sont branchés un lot d'Appareils Vtech.J'utilise le répondeur fournit avec les téléphones puisqu'il est plus pratique, ayant une base physique.Le problème est quand je suis en ligne et que je rec...

franceber par Initié
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La dégradation du service à la clientèle

Je suis client de Vidéotron depuis plus de 40 ans. Depuis les 2 ou 3 dernières années , j'ai observé une dégradation notable du sevice à la clientèle de Vidéotron. Par exemple, j'ai fait une plainte( étape 3 ) à Vidéotron , il y a 2 semaines, et on n...

hendur par Initié
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Incapable de me connecter

Bonjour ils disent que mon numéro de compte Vidéotron est déjà utilisé mais mon courriel n'est plus valide et je me rappelle plus de mon nom d'utilisateur comment faire pour me connecter

Karinep2619 par Initié
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Facturation

Révélation  Bonjour,comment faire pour réduire ma facture videotron. En 2017, j'avais réussi à diminuer ma facture tout en ayant plus de services.  J'ai le forfait télé 30 chaines, super écran, club illico, téléphonie maisin, internet, un enreg numér...

Patrem72 par Initié
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suggestion et proposition pour Hélix

Bonjour, Voici des suggestions pour des ajouts éventuel pour Hélix. 1.) Avoir un application compatible avec des appareilles comme la Nvidia Shield TV pour remplacer un décodeur comme pour Bell avec leur Bell Fibre. Lien de pour Nvidia shield     htt...

Dubreuil par Chevalier
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Services de cable et internet

BonjourJe vis présentement dans un immeuble avec service de base, Fibre10 et téléphonie résidentiel inclus.J'ai choisi le forfait Films et séries je paye la différence, j'ai voulu changer internet pour Fibre15 et payé la différence. Le SAV ma mention...

Rocket par Baron
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amende record en vue pour Bell ?

Le géant des télécommunications Bell s’expose à une amende record en raison de certaines pratiques commerciales qui font une fois de plus l’objet d’une enquête du Bureau de la concurrence du Canada. source le journaldequebec.comhttps://www.journaldeq...

gillets par Maitre
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Facturation

Videotron avec leur système Helix nous charge des frais de retard le problème est que l'on ne reçoit pas de facture et selon le service a la clientèle il est impossible de nous rembourser le système ne le permet pas

Jelem par Initié
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Résolu! Panne tv

Est-ce que la télé fonctionne à Lévis ?

Gbluteau par Initié
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Résolu! panne majeur de Vidéotron dans la région de Québec

panne majeur chez Vidéotron dans la région de Québec référence lejournaldequebec.comhttps://www.journaldequebec.com/2019/10/23/videotron--des-difficultes-techniques-importantes Les pompiers de Québec ont reçu un appel vers 18 h 15 pour une alarme inc...

gillets par Maitre
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Espace client

Délai trop long pour reniatiliser le mot de passe avec option envoyé le lien par courriel

Lagrande80 par Initié
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Problème d'envoi de courriel

Erreur ne peut envoyer un courriel ESMTP Server not available.IP adress Listed on Spamhause XBL.J'ai vérifié sur le site www.spamhaus.org/xbl et l'adresse IP ne se trouve pas dans la black liste des adresses IP? J'ai l'antivirus Kapersky

Dantheman par Initié
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helix

bonjour jai pas vue une aplication pour mon mac pour helix pour avoir les emission sur demande et club illico sur mon ipad et mon iphone oui et sest vraiment super merci...

steeve109 par Initié
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Résolu! Illico vers Hélix ?

BonjourActuellement J'ai la télé avec le forfaits Séries et Films et Internet Fibre Hybride 10. Le service de bases télé et internet est inclus dans la location de mon appartement (immeuble de 78 app)Est-ce possible d'aller vers Hélix en payant la di...

Rocket par Baron
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Decu, on part chez Bell

Apres, 26 ans, 15 sous ce compte, on part avec Bell. Ils nous ont fait une offre fantastique. Malheuresement, videotron ne peut nous offrir ce qu'on a besoin pour notre famille. Ils ont meme pas essayé. D'habitude leur service a la clientele est tres...

MF23 par Écuyer
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Résolu! Publicité sur Hélix

Allons-nous pouvoir lorsque nous écoutons une émission enregistrée, comme avec illico, passer les annonces publicitaires en tranches de 30 secondes ?

danher par Officier
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Courriel

Bonsoir, Est-ce possible de créer une adresse courriel qui ferait que le courriel se redistribuerait automatiquement à plusieurs destinataires ? Merci

GuyL par Initié
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