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Comment changer mon mot de passe pour l'app Espace client +?

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Employé

Comment changer mon mot de passe pour l'app Espace client +?

Salut, je ne me souviens plus de mon mot de passe espace client + ? Comment faire pour le changer? merci!!

mot-clics (2)
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Samurai

Re: Comment changer mon mot de passe pour l'app Espace client +?

Salut, 

Dans l'appli, tu dois aller dans le menu (les 3 barres en haut à gauche). Sous Gérer mon compte, tu as Mon profil. 

Je crois que c'est là que tu pourras modifier ton mot de passe... 

Tu me diras si ça fonctionne ? 

Employé

Re: Comment changer mon mot de passe pour l'app Espace client +?

Il faut cliquer sur le dessin du crayon à côté de Mon Profil et ensuite, une autre fois sur le crayon vis-à-vis le mot de passe.  Entrer l'ancien mot de passe, et puis le nouveau.

Modérateur - Expert Solution

Re: Comment changer mon mot de passe pour l'app Espace client +?

Bonjour Anne,

 

Si vous avez oublié le mot de passe initial, vous pourrez le réinitialiser en suivant le lien suivant :

 

https://www.videotron.com/client/user-management/residentiel/secur/InitRecoverPassword.do?dispatch=i...

 

Bonne journée!

 

Employé

Re: Comment changer mon mot de passe pour l'app Espace client +?

L'espace client + est lié directement à votre espace client . Vous pouvez effectivement le réinitialiser à partir du Vidéotron.com section espace client et si vous avez toujours de la difficulté n'hésitez pas à communiquer avec le soutien technique nous corrigerons le problème rapidement .

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