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allo.. mon appareil ne peut se connecter au WIFI... avant toute allait bien.. mais depuis 1-2 mois .. rien a faire.. mes collègues se connectent sans problème. l'icone wifi a 2 petits triangle dessus et il y a 2 flèches qui forme un cercle a côté comme s'il y a un transfert de donnée... j'ai redemarré le téléphone, rien ne change.. pour ce qui est de la connection comme tel dans les paramètre, il indique bonne connexion et a 72Mbps 2.4 GHz... rien a comprendre.....
Je vous recommande de faire une sauvegarde de vos données (photos, vidéos, contacts, etc.) et d'ensuite remettre votre téléphone aux paramètres d'usines. Voici les instructions pour comment faire :
Si cela ne règle pas votre problème, je vous recommande de communiquer avec le Soutien Technique de Vidéotron par clavardage ou par téléphone au 1 877 380-2611.
Avant de remettre le téléphone aux paramètres d'usine, juste au dessus de l'option " Réinit. valeurs dʼusine. " il y a une option " Réinit paramètres réseau "
Cette option réinitialise toutes les configuration WiFi, Bluetooth, etc. et pourrait corriger le problème sans effacer tout le téléphone.
Allez au site de Videotron.com
Premiers pas
Guide d'utilisation
Ludification
5 décembre 2019
