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iPhone 11

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Disciple

Re: iPhone 11

Plus que le temps passe plus que je me sens comme un client moindre.... vraiment.. mon entourage: pis ton iPhone? Et moi de dire: Ben en attente avec Videotron! Et eux à rire de moi et me dire que j'aurais du aller voir ailleurs comme ils l'ont fait avec leurs nouveaux iPhone en main... un vrai téléroman avec aucun rebondissement plus que le temps passe

 

Planete Courrier... je refresh sans aucun rebondissement...

 

Comment voulez-vous que ca change si tout le monde attends et ne dit rien ?

 

j'ai l impression d etre seul a m exprimer de page en page ici. 

Je me demande des fois si le departement satisfaction clientele lit ce forum (sur le serveur de Videotron en plus)

 

(Videotron: Si ca peut aider pour m'en trouver un, j'ai pré commandé depuis le 13 sept dernier, le iPhone 11 Pro Max Gris Cosmique de 256 Go, avec une facture mensuelle de plus de 3XX.XX $ je vous en donne pas assez ?)

Super utilisateur

Re: iPhone 11

De ce que que je comprends, le modèle problématique c'est le pro max... (C'est le seul qui semble tough à avoir)

Super utilisateur

Re: iPhone 11

@Tito71 , des nouvelles ?

Disciple

Re: iPhone 11

j ai telephone la satisf. clientele et le 17 sept ils ont cancelle ma pre commande sans m avertir. Ils me disent qu ils ont essayés de m appeler et je n’ai rien vu sur ma ligne. Bref, cancellé parce qu ils ne pouvaient pas precommander au telephone le pro max 256gig. Mais monsieur si vous n etes pas content il vous reste l Apple Store.... j en reviens pas du service recu et non je n ai pas de Pro Max 256gig en ce moment, derniere fois que j ai appele la satisf. On peut vous dire ou il y en a mais on peut rien faire pour vous en gardez un. Je me demande vraiment si la satisf. clientele lit se forum....

Modérateur - Expert Solution

Re: iPhone 11

Bonsoir Tito71, 

 

Nous sommes navrés d'apprendre cette situation.  Ce n'est pas le type de service à la clientèle que nous priorisons chez Vidéotron.

 

Pour pouvoir discuter de la situation avec vous, nous vous invitons à nous faire parvenir vos coordonnées par message privé.  Notre équipe dédiée vous contactera dans les meilleurs délais.

 

Merci! 

Disciple

Re: iPhone 11

Bonjour je viens d'envoyer un message prive.

 

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