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Messages de Forum

Quels sont vos émojis préférés?

Les émojis sont devenus complices de notre quotidien depuis quelques années. Rien de mieux qu’un ❤️ pour manifester son appréciation ou qu’un pour signifier qu’on aime vraiment une bonne blague!   Savez-vous quels sont les émojis les plus populaires...

VincentQ par Gestionnaire de Communauté
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Lancement du 988 : Ligne d’aide en cas de crise de suicide

Le 988 est la nouvelle ligne d’aide canadienne destinée à toute personne qui pense au suicide ou qui s’inquiète pour quelqu’un qu’elle connaît. Cette ligne offre un soutien urgent et direct par téléphone et par texto aux personnes de toutes les provi...

VincentQ par Gestionnaire de Communauté
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Demande aux experts : réseaux mobiles

Demande aux Experts: Réseaux mobiles   Les réseaux mobiles ont beaucoup évolué dans les dernières années pour permettre à un nombre croissant d’appareils d’être connectés de façon performante. Qu’est-ce que ces avancées vous offrent de plus, concrète...

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VincentQ par Gestionnaire de Communauté
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Résolu! Forfait Canada États-Unis

Bonjour à tous!Je possède un forfait Canada États-Unis 20 Go dont la date débute le 1er Mai de chaque année. Je m'interroge sur ''ce qui compte pour 1 jour'' dans l’utilisation du service mobile durant 120 jours. Je serai au USA durant environ 4 mois...

Caro238 par Initié
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Résolu! Google Pixel tout les series

Ce message est pour informer tout personnePossédant ce type de mobile. Après avoir fait des recherches dans le web. J'ai appris que le fournisseur de service (Vidéotron) contrôle les mise a jour appelé OTA. Même si Google affiche des mises a jour dis...

Lost06 par Chevalier
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Pas de date de livraison pour iPhone 15 Pro

Bonjour, J'ai précommandé un iPhone 15 Pro le 26 novembre, je le voulais blanc et il n'y en avait pas en magasin, du pourquoi la précommande. On m'avait d'abord dit que ça devrait arriver entre 2 à 4 jours ouvrable. Et maintenant, en date du 10 décem...

CptBunny par Initié
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Livraison sans date pour Iphone

Bonjour, J'ai commandé un Iphone 15 pro lundi 27 novembre (lors du boxing day), l'agent au téléphone m'a assuré que je le recevrai au plus tard le vendredi 01 décembre. Nous sommes maintenant le mercredi 06 décembre et je n'ai toujours rien reçus, ni...

Michael_s par Initié
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Forfait Canada USA - Calcul des 120

Bonjour, Après plusieurs appels chez Vidéotron tant auprès de techniciens que de superviseurs, des réponses contradictoires m’ont été transmises.   J’aimerais savoir pour la date de début de forfait, est-ce que c’est celle où on a pris un premier for...

Daniefine par Initié
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Lancement du 988 : Ligne d’aide en cas de crise de suicide

Le 988 est la nouvelle ligne d’aide canadienne destinée à toute personne qui pense au suicide ou qui s’inquiète pour quelqu’un qu’elle connaît. Cette ligne offre un soutien urgent et direct par téléphone et par texto aux personnes de toutes les provi...

VincentQ par Gestionnaire de Communauté
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Prolongation du retrait des frais d'appels vers Israël

Vidéotron prolonge le retrait des frais pour les appels et les textos effectués par nos clients vers Israël, la Cisjordanie et la bande de Gaza jusqu’au 12 janvier 2024. Les frais d’itinérance pour les clients dans ces régions seront également retiré...

VincentQ par Gestionnaire de Communauté
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Résolu! Erreur DNS

Bonjour sur certain site suron mobile j'ai l'erreur suivante DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, mais sur le même site en WiFI aucune erreur.Merci

Résolu! Forfait Canada USA - Calcul des 120 jours

Bonjour,Après plusieurs appels chez Vidéotron tant auprès de techniciens que de superviseurs, des réponses contradictoires m’ont été transmises.   J’aimerais savoir pour la date de début de forfait, est-ce que c’est celle où on a pris un premier forf...

Daniefine par Initié
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Résolu! Connexions eSIM

Vidéotron devrait informer ses clients de la date prévue, même approximative, de la prise en charge de connexions eSIM.

GuyR par Initié
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Commande en ligne

Je viens d’essayer de passer une commande pour un Iphone 15 128g à 15$/mois avec l’ajout d’un forfait à 45$/mois. Ça disait qu’un conseiller aller m’appeler après ma commande pour confirmer et je n’ai toujours pas eu d’appel.

Connection Illico Mobile

Allo Je suis un nouveau client avec un forfait mobile tout compris depuis 3 jours. Je tente de me connecter a illico Mobile (sur un appareil Android acheté chez Vidéotron) et je recoit le message "Erreur de connection.   Votre abonnement actuel est i...

legardusuf par Initié
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Résolu! Meilleur prix pour le Samsung Z Fold ?

Bonjour. Le Galaxy Z Fold 5 est présentement en promo. 32$/moi au lieu de 100$. Est-ce que c'est le rabais maximum auquel on peut s'attendre ou ça pourrais être plus avantageux d'attendre ?J'aurais voulu une comparaison avec un historique des prix du...

M_Sourire par Initié
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Galaxy Z fold meilleur moment pour acheter au plus bas prix?

Bonjour. Le Galaxy Z Fold 5 est présentement en promo. 32$/moi au lieu de 100$. Est-ce que c'est le rabais maximum auquel on peut s'attendre ou ça pourrais être plus avantageux d'attendre ? J'aurais voulu une comparaison avec un historique des prix d...

M_Sourire par Initié
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Résolu! Canada / USA limite de 120 jours

Bonjour , voici quelque questions a ce sujet .Comment la durée de 120 jours est déterminé. 1- Videotron commence a compté au moment de notre entré au USA ?2- ou bien compte les jours que l'on utilise le forfait ? 3- si on défonce le 120 jours peut on...

homer1959 par Disciple
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Forfait mobile Canada-France

Bonjour,Je suis ravie du nouveau forfait mobile pour la France, or, j'aimerais savoir si ce forfait est valide en Guadeloupe (île française) ? Je vais plus souvent voir ma famille là-bas qu'en France.

AdelieG par Initié
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Promesse non respecté

Bonjour à vous, je fais une plainte aujourd'hui puisque je suis passer en boutique pour un retour satisfaction 30 jours et on m'a mentionné que je n'avais pas droit. Quand j'ai pris le Galaxy Z flip 5 en boutique le représentant m'a mentionné que j'a...

YanBer par Initié
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Précommande iPhone 15 pro max

Bonjour, j'ai fais une précommande d'un iPhone 15 pro max bleu il y a de cela 2 mois et je n'ai toujours pas reçu.Ma question est la suivante ; est-ce vrai qu'il est possible d'aller directement dans un détaillant Apple afin de récupérer la commande?...

Résolu! Courriel Vidéotron à l'étranger

Mon conjoint ne reçoit plus ses courriels à son adresse videotron depuis 2 jours. Nous sommes à l'étranger depuis 12 jours. Pour ma part, je n'ai pas (pas encore en tout cas) de problème. Le compte est à mon nom (je me demande si cela peut changer qu...

Lucie_Marie par Initié
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