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[AlbertMolaire]

Bonjour,

J'ai acheté mon cell il y a environ 1 an et demi et j'aimerais savoir s'il y moyen de voir le solde qu'il me reste à payer? Si oui où?

Merci

[FableSix]

Tu peux toujours apeller au 1 877 512-0911 et leurs demander. C'est la facon la plus simple puisque le montant change à chaques mois

[DayleDaraiche]

Une récente mise a jour dans l'éspace client devrait te permettre de voir le solde. Mais chez Vidéotron on peut changer d'appareil 6 mois avant sans probleme. Il y a en ce moment des promos, renouvellement. Crédit de 50 a 250$ de renouvellement. - Dayle Daraiche 

[silveraga · Accepted solution]

Bonjour, vous pouvez voir cette information dans l'espace client.

https://www.videotron.com/client/residentiel/Espace-client

Dans la section Vos Services Vidéotron, dirigez-vous sur Mobile - Informations sur votre appareil et a gauche, cliquez sur ''Changer d'appareil''.

Vous pourrez alors s'avoir le montant qu'il vous reste a payer et quels appareils sont élligibles pour le changement.

Bonne journée!

[pastisfmontreal]

C'est aussi disponible dans l'application mobile User Center+, lorsque vous regardez la consomation de votre appareil. Il y a le solde de votre mobile dans un onglet à droite.

[greenwood52]

Ça n’apparaît  pas... pourquoi?

[zadigre]

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@greenwood52  a écrit :

Ça n’apparaît  pas... pourquoi?

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difficile à dire... 

par contre si vous avez fait un changement récent à votre compte, ça peut prendre 1-2 deux mois avant que cette info soit à nouveau disponible dans l'application ou le site web espace client. 

à tout moment, vous pouvez appeler le service à la clientèle pour connaitre le solde à payer sur votre appareil.