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Solde Téléphone mobile

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Employé

Solde Téléphone mobile

Bonjour,

 

J'ai acheté mon cell il y a environ 1 an et demi et j'aimerais savoir s'il y moyen de voir le solde qu'il me reste à payer? Si oui où?

 

Merci

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Initié

Re: Solde Téléphone mobile

Tu peux toujours apeller au 1 877 512-0911 et leurs demander. C'est la facon la plus simple puisque le montant change à chaques mois

Re: Solde Téléphone mobile

Une récente mise a jour dans l'éspace client devrait te permettre de voir le solde. Mais chez Vidéotron on peut changer d'appareil 6 mois avant sans probleme. Il y a en ce moment des promos, renouvellement. Crédit de 50 a 250$ de renouvellement. - Dayle Daraiche 

Employé

Re: Solde Téléphone mobile

Bonjour, vous pouvez voir cette information dans l'espace client.

https://www.videotron.com/client/residentiel/Espace-client

 

Dans la section Vos Services Vidéotron, dirigez-vous sur Mobile - Informations sur votre appareil et a gauche, cliquez sur ''Changer d'appareil''.

 

Vous pourrez alors s'avoir le montant qu'il vous reste a payer et quels appareils sont élligibles pour le changement.

Bonne journée!

Super utilisateur

Re: Solde Téléphone mobile

C'est aussi disponible dans l'application mobile User Center+, lorsque vous regardez la consomation de votre appareil. Il y a le solde de votre mobile dans un onglet à droite.

Écuyer

Re: Solde Téléphone mobile

Ça n’apparaît  pas... pourquoi?

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Super utilisateur

Re: Solde Téléphone mobile


@greenwood52  a écrit :

Ça n’apparaît  pas... pourquoi?


difficile à dire... 

par contre si vous avez fait un changement récent à votre compte, ça peut prendre 1-2 deux mois avant que cette info soit à nouveau disponible dans l'application ou le site web espace client. 

 

à tout moment, vous pouvez appeler le service à la clientèle pour connaitre le solde à payer sur votre appareil.

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