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Problème MMS - Samsung Galaxy J3 (2018)

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Disciple

Problème MMS - Samsung Galaxy J3 (2018)

Bonjour, je viens de changer de téléphone mobile et j'ai maintenant un Samsung Galaxy J3 (2018). Je n'ai pas de forfait de données pour avoir accès à Internet sur mon mobile, mais je suis supposé avoir droit aux texto illimités (SMS/MMS), cependant mon téléphone est incapable d'envoyer ou de recevoir des MMS. 

13 RÉPONSES 13
Super utilisateur

Re: Problème MMS - Samsung Galaxy J3 (2018)

Est-ce que tu as désactivé les données mobile sur ton appareil? Si oui, c’est la cause du problème... données mobiles doit être activé sur l’appareil pour les mms.
Disciple

Re: Problème MMS - Samsung Galaxy J3 (2018)

Pourtant, avec mes précédents téléphones mobiles je n'ai jamais eu besoin d'activer mes données pour envoyer/recevoir des MMS ?!? Les MMS sont supposés rien me couter car j'ai l'option texto illimité, ça marchait bien comme ça avec mes anciens téléphones jusqu'à maintenant. Comme je disais, je n'ai pas de forfaits de données avec Vidéotron, donc si j'active mes données je vais me faire facturer...

Super utilisateur

Re: Problème MMS - Samsung Galaxy J3 (2018)

j'imagine que ca dépend des appareils... 

mais une chose est sûr, le MMS necessite les données mobile... ca ne compte pas sur vos données utilisées temps que vous êtes au Canada. 

Il y a probablement un autre paramètres que vous pouvez utiliser pour désactiver les données sans désactiver le MMS... mais je n'ai pas d'appareil en main pour le tester et vous en dire plus. 

 

Super utilisateur

Re: Problème MMS - Samsung Galaxy J3 (2018)

Quand tu dis ne pas avoir de forfait de données,  veux-tu aussi dire que tu as demandé au Service à la clientèle de bloquer les données mobiles dans ton compte ?  Si c'est le cas, c'est peut-être ce qui bloque les MMS.

 

Désactiver l'option Données Mobiles dans les menus de ton téléphone ne devrait pas bloquer les MMS ni les appels VoLTE mais si c'est bloqué dans le compte, c'est peut-être la source du problème.

Super utilisateur

Re: Problème MMS - Samsung Galaxy J3 (2018)

Je pense que j'ai répondu un peu trop vite Émoticône heureux

 

Je viens de tester sur mon Galaxy S8 et si je désactive les données mobiles dans les menus du téléphone, les MMS ne partent pas.  Dès que je réactive l'option, le MMS est envoyé.

 

Donc, comme le dit @zadigre l'option Données Mobiles doit être activée dans ton téléphone pour que les MMS fonctionnent.

Super utilisateur

Re: Problème MMS - Samsung Galaxy J3 (2018)


@SamusAran  a écrit :

Je pense que j'ai répondu un peu trop vite Émoticône heureux

 

Je viens de tester sur mon Galaxy S8 et si je désactive les données mobiles dans les menus du téléphone, les MMS ne partent pas.  Dès que je réactive l'option, le MMS est envoyé.

 

Donc, comme le dit @zadigre l'option Données Mobiles doit être activée dans ton téléphone pour que les MMS fonctionnent.


c'est probablement dépendant de la version d'android ou de la façon que le fabricant à implémenté les paramètres... 

 

Sur mes appareils Android il y a quelques années, je me rappelle d'avoir eu les données mobile désactivées sur l'appareil... et les MMS fonctionnait toujours correctement... l'appareil activait en quelque sorte les données seulement pour l'envoi ou la réception des MMS. 

Mais pour simplifier tout cela, Google a peut-être désactivé cette possibilité dans les versions récentes d'android pour éviter la confusion de l'utilisation des données (qui pouvait arriver entre autre lorsque nous sommes en itinérance et que les données utilisées par les MMS sont comptabilisées comme des données régulières). 

Disciple

Re: Problème MMS - Samsung Galaxy J3 (2018)

Non je n'ai pas demandé au Service à la clientèle de bloquer les données mobiles directement dans mon compte, c'est seulement que je n'ai pas de forfaits qui me donne droit à des données (ex: 1Go / 2 Go / etc.), mon forfait inclut seulement des minutes d' appels et les textos illimités, ce qui devrait normalement inclure les MMS comme c'était le cas avant (j'ai le même forfait depuis plusieurs années, c'est juste mon cellulaire qui a été changé).

 

Si j'active les données sur mon appareil, effectivement les MMS fonctionnent, mais aussi toutes mes autres applications se mettent alors aussi à se connecter via données mobiles, et donc la consommation de ces données m'est facturée. Mais évidemment je ne veux pas ça, mes autres applications doivent se connecter seulement en présence de réseau Wi-Fi et non utiliser des données mobiles. Bref, est-ce que quelqu'un connait un moyen d'activer les données seulements pour les MMS ? un moyen de faire en sorte que les autres applications se connectent seulement si réseau Wi-fi, mais jamais aux données mobiles ? Merci encore.

 

Samurai

Re: Problème MMS - Samsung Galaxy J3 (2018)

Bonjour

Moi j'ai Samsung Galaxy J3 2016. Comme vous je n'ai pas de forfait données.

Donc afin de recevoir ou envoyé des SMS long ou avec photo ce qui devient MMS, je doit activer données mobiles ce qui occassion de frais supplémentaires, mais c'est peu dernierement j'ai recu un MMS avec photo(2) c'est $0.15

Peut-être il y à un moyen que ca devienne sans frais.

J'attends une réponse comme vous

Disciple

Re: Problème MMS - Samsung Galaxy J3 (2018)

@Rocket Et avez-vous un moyen pour que vos autres applications ne se connectent pas aux données mobiles ?  Pour envoyer des MMS ça me dérangerait pas effectivement d'activement temporairement mes données et de payer 0,15$, et je les désactiverais immédiatement ensuite. Mais le problème c'est pour la réception de MMS, pour pouvoir en recevoir il faudrait que je laisse mes données activées en permanence car je ne sais pas quand je vais en recevoir ou non, et donc si mes données sont activées en permanence les autres applications les utilisent aussi, et là ça risque de représenter beaucoup plus que 0.15$...

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