Bonjour,
En effet le déverrouillage sera géré par les fournisseurs du service mobile, donc les clients de Vidéotron ayant déjà un appareil mobile verrouillé pourront nous joindre pour faire déverrouiller leur appareil et ce, sans frais. Il faudra par contre que le titulaire ou mandataire du dossier nous contacte pour procéder, puis que l'appareil soit enregistré avec nous dans un dossier, mais aucune période minimale ne sera requise avant que le déverrouillage soit possible.
En espérant que ceci clarifie la situation.
Bonne journée!
Mélissa