Appareils, forfaits, applications : lancez la conversation

Mettre fin au contrat dans dernier mois

Répondre

Re: Mettre fin au contrat dans dernier mois

J’ai l’impression qu’ils ont enlevé cette section changer votre appareil
Super utilisateur

Re: Mettre fin au contrat dans dernier mois

C’est encore la pour moi...
Mais ça ne l’était pas il y a quelques semaines. On dirait que cette section « disparaît » temporairement quand il y a eu un changement au compte récent.
Highlighted
Super utilisateur

Re: Mettre fin au contrat dans dernier mois


@zadigre  a écrit :
C’est encore la pour moi...
Mais ça ne l’était pas il y a quelques semaines. On dirait que cette section « disparaît » temporairement quand il y a eu un changement au compte récent.

Mon option n’est plus là depuis mon dernier changement de cellulaire, en décembre.

avant, je le voyais une fois par mois.

@Kira , est ce que le support peut faire quelque chose?

Super utilisateur

Re: Mettre fin au contrat dans dernier mois


@pastisfmontreal  a écrit :


Mon option n’est plus là depuis mon dernier changement de cellulaire, en décembre.

avant, je le voyais une fois par mois.

@Kira , est ce que le support peut faire quelque chose?


Personellement j'aimerais comprendre pourquoi l'option disparait.

Si je recevais l'appel, j'aurais des recherche/appels a faire car je n'ai pas de réponse.

Super utilisateur

Re: Mettre fin au contrat dans dernier mois

Merci, je vais demander.

Super utilisateur

Re: Mettre fin au contrat dans dernier mois


@Kira  a écrit :


Personellement j'aimerais comprendre pourquoi l'option disparait.

Si je recevais l'appel, j'aurais des recherche/appels a faire car je n'ai pas de réponse.


j'ai l'impression que l'option disparait quand il y a eu des changements au compte... 

de mon côté, la dernière fois ça semble avoir disparu suite à une appel pour ajouter/modifier quelque chose dans mon compte... et c'est revenu je crois lors du début de mon cycle de facturation.

précédemment, l'option avait aussi disparu suite au renouvellement de l'entente pour une des lignes sur mon compte.

Dernières discussions