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LG G5 qui perd le réseau

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Initié

LG G5 qui perd le réseau

Bonjour.

 

J'ai un LG G5 depuis 2.5 ans environ et j'ai un problème de réception du réseau. Je demeure ds un ptit village de Lanaudière entre Joliette et l'Assomption. La réception du signal n'a jamais été extraordinaire lorsque je suis dans ma maison. Je devais laissé mon cellulaire sur le bord de la fenêtre pour avoir du signal. Cependant lorsque j'étais a l'extérieur, tout allait bien.

 

Depuis 2-3 moins au moins je remarque que c'est de plus en plus long ( 10 a 20 sec) avant d'avoir la première sonnerie lorsque je fais un appel et je suis a l'extérieur a ce moment. Même que je perd le son lorsque je parle a quelqu'un. Ce n'était pas comme cela au début avec Vidéotron.

 

J'ai donc contacté le service technique et c'est a ce moment que j'ai appris que je demeure ds un secteur ou c'est connu que le réseau Vidéotron est faible. Je suis a la même place depuis 25 ans et avec Vidéotron depuis 8-10 ans donc cela aurait été facile de me dire lors de l'achat de mon cellulaire que le réseau est faible ici. C'est pas comme si j'avais déménagé récemment.

 

J'ai contacté le service à la clientèle pour enfin parlé a une superviseur. Elle ne pouvait pas faire grand chose a par me donner 50$ de crédit sur ma prochaine facture pour le trouble ( crédit que je n'ai pas encore reçu ). Elle ne peux me promettre que le réseau va être améliorer sous peu. Je lui ai mentionné qu'avoir su j'aurais probablement pris une autre compagnie et que ce serait bien que les nouveaux clients qui demeurent ds mon coin soit avisé que le réseau est faible. Je doute que cela arrive mais on peux rêver.

 

Tout ça pour me demander si c'est mon LG G5 qui perd de la capacité a recevoir le réseau ou c'est le réseau qui a faibli récemment.

 

Soit dit en passant, ma conjointe a pris un cellulaire avec Vidéotron en Décembre 2018 ( On savait pas que le réseau était faible) et elle n'a pas de problème a capté le réseau avec son LG G7.

 

Ou je peux m'informé pour savoir si l'antenne du G7 et meilleur que celle du G5 ?

 

Merci et bonne journée.

 

15 RÉPONSES 15
Super utilisateur

Re: LG G5 qui perd le réseau

Bonjour, 

C’est peut-être le temps de changer pour un G7 ou le G8 qui vient de sortir. Les nouveaux cell doivent avoir des modems et des antennes plus efficaces.

Super utilisateur

Re: LG G5 qui perd le réseau

Si vous etes pour renouveller votre contrat cellulaire avec Videotron, je vous recommendrais un appareil conpatible avec le "VoWIFI : voix sur wifi". Grosso modo c'est une option qui permet de faire des appels via un réseau wifi et non cellulaire.

 

Ca ne corrige pas le probleme de couverture mais permet de le contourner.

Super utilisateur

Re: LG G5 qui perd le réseau

C’est vrai que c’est vraiment pratique. Surtout en voyage. 


@Kira  a écrit :

Si vous etes pour renouveller votre contrat cellulaire avec Videotron, je vous recommendrais un appareil conpatible avec le "VoWIFI : voix sur wifi". Grosso modo c'est une option qui permet de faire des appels via un réseau wifi et non cellulaire.

 

Ca ne corrige pas le probleme de couverture mais permet de le contourner.


 

Initié

Re: LG G5 qui perd le réseau

Si je regarde sur le site de Vidéotron, je constate que le LG G6 est compatible au appel wi-fi mais pas le G7. Je ferais un bon achat avec le G6 même s'il est plus vieux que le G7 ?

 

J'ai regardé pour les Samsung, mais ils sont ds une autre catégorie de prix.

 

Merci

Super utilisateur

Re: LG G5 qui perd le réseau


@Dansolo  a écrit :

Si je regarde sur le site de Vidéotron, je constate que le LG G6 est compatible au appel wi-fi mais pas le G7. Je ferais un bon achat avec le G6 même s'il est plus vieux que le G7 ?

 

J'ai regardé pour les Samsung, mais ils sont ds une autre catégorie de prix.

 

Merci


J’ai eu des problèmes avec le G6, surtout le message que la prise USB est humide, sans raison. Il semble que ce soit un problème récurrent. En tout cas, c’est pas très bon.

Vous pourriez regarder le Motorola G7. Il y a le wifi calling et la marque a une très bonne réputation pour la fiabilité 

Initié

Re: LG G5 qui perd le réseau

J'ai regardé des comparatifs pour le Moto G7 et il serait moins performant que me G5 selon ce que j'ai compris. Je vais continué a regardé cela de près. Le LG G8 étant sorti, peut-être que le G7 va baissé de prix ?

 

Je trouve quand même ça très plate de devoir changer un cellulaire de 2.5 ans d'usure.

 

Est-ce qu'il y a une marque qui est plus fiable que d'autres a long terme ?

 

Merci

Super utilisateur

Re: LG G5 qui perd le réseau


@Dansolo  a écrit :

J'ai regardé des comparatifs pour le Moto G7 et il serait moins performant que me G5 selon ce que j'ai compris. Je vais continué a regardé cela de près. Le LG G8 étant sorti, peut-être que le G7 va baissé de prix ?

 

Je trouve quand même ça très plate de devoir changer un cellulaire de 2.5 ans d'usure.

 

Est-ce qu'il y a une marque qui est plus fiable que d'autres a long terme ?

 

Merci


 J’ai lu que OnePlus est très apprécié, ainsi que Xiaomi et Motorola. Maintenant, il y a les Samsung A8 et A5 qui font bien la job. Ma conjointe a eu un A5 et ça fonctionnait bien.

Super utilisateur

Re: LG G5 qui perd le réseau


@Dansolo  a écrit :

Si je regarde sur le site de Vidéotron, je constate que le LG G6 est compatible au appel wi-fi mais pas le G7. Je ferais un bon achat avec le G6 même s'il est plus vieux que le G7 ?

 

J'ai regardé pour les Samsung, mais ils sont ds une autre catégorie de prix.

 

Merci


Le mien  (G6)  n’est pas compatible avec les appels wifi, juste avec volte. 

Initié

Re: LG G5 qui perd le réseau

Pourtant sur le site de Vidéotron c'est indiqué que le G6 est compatible....

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