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Fin du streaming dans les forfaits mobiles

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Initié

Re: Fin du streaming dans les forfaits mobiles

Zadigre, je me posais justement la question, je pars pour les USA dans 3 jour, et la tout d'un coup mon forfait passe de 2Go a 10 Go, je me suis demander sur le coup si c'étais un erreur .... **blip** je vais quasiment pouvoir streamer le roadtrip au complet ;-)....

Initié

Re: Fin du streaming dans les forfaits mobiles

Wow on a les blip facile ici (C'est vraiment pas un sacre dans mon livre "D@mn"), mais bon ... 

Super utilisateur

Re: Fin du streaming dans les forfaits mobiles


@Kira a écrit :

@zadigre a écrit :

ma période de facturation commence le 18. 

depuis le 18, j'ai 8Go sur mes 4 lignes alors que la lettre disait 4 pour deux de mes lignes... et 1 pour les deux autres. 

c'est normal?


Depuis le 14 Juillet (environ, j'oublie la date exacte) et ce a votre date de facturation, Videotron rajout a tout le monde qui sont affecter par le reterait de musique illimité, un bloc de 8gb a vu de préparer le tout pour le bloc actuel.

 

Ensuite, a partir du 3, a votre date de facturation, le bloc de 8gb sera retirer pour etre remplacer par le bloc réel compensatoire de vos ligne.

 

Example : 

-Ma facturation est le 21 de tout les mois (date fictive)

-Le max de comsomation de musique que j'ai fait était de 2gb, donc un bloc de 4gb sera la compensation

-Le 21 Juillet je vais recevoir un bloc de 8gb compensatoir temporaire sur ma ligne mobile

-Le 21 Aout, se bloc de 8gb sera retirer et remplacer par le bloc de 4gb qui m'est réellement attribué.


bonjour Kira, 

 

ma période de facturation commencait le 18 (aujourd'hui)... et j'ai toujours le 8Go supplémentaire sur toutes mes lignes malgré le fait que la lettre disait 1Go sur deux lignes et 4Go sur les deux autres. c'est normal?

Initié

Re: Fin du streaming dans les forfaits mobiles

Bonjour Zadigre,

Lorsque j’ai communiqué avec le service à la clientèle, on m’a dit que le bloc de 8 go supplémentaire continuait d’être offert pour une seconde période de facturation. Ensuite le bloc permanent offert dans la lettre que nous avons reçue serait appliqué à notre compte.
Écuyer

Re: Fin du streaming dans les forfaits mobiles


@Bry4nR@  a écrit :

Tant qu'a moi, le seul recours collectif a avoir, serait contre la décision du CRTC.

Pourquoi Videotron était en mesure d'offrir un tel débit en étant le 4ème joueur en importance au Canada?

J'imagine que les Bell, Rogers et Telus ne peuvent pas se le permettre car leurs reseau leurs coute trop cher d'entretien ou yen a qqpart qui se graissent les poches.

Bien dommage, on aimais tous Musique illimité. Quand on pense qu'aux USA, ils offrent et la musique et la Video illimité chez T-mobile...on peut bien se plaindre que tout coute trop cher au Canada et être encore arriérré par rapport au reste du marché mondial du mobile...

Mais bon pour ma part Merci Videotron pour le Gig supplémentaire et Merci pour celui qui l'utilisait beaucoup plus que moi avec son 8Go.

C'est vraiment gentil de votre part. Vous n'étiez pas obligé.



Savais-tu que j'ai voulu porter plainte contre le CRTC, et ils n'ont pas voulu prendre ma plainte en consideration, ils m'ont dit que si je veux porter plainte contre eux, je dois aller aux petites creances ou bien a la cour supreme du Canada, c'est comme "What the ****?" 

 

Le CRTC est la si on veux porter plainte contre un fournisseur, mais si on veux porter plainte contre une decision, nous devons appeler un avocat pour qu'ils prennent notre plainte en note... J'ai ete decu quand je suis arrive chez Videotron et que j'ai su que la musique illimitee n'etais plus offerte

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