L’hygiène numérique et la cybersécurité sont des sujets qui deviennent de plus en plus importants dans nos vies. Vous en souciez-vous assez? Prenez-vous les bonnes précautions? Est-ce que vos habitudes numériques vous mettent en danger? Du 24 a...
Bonjour je recherche ou je peu envoyer un plainte par écrit, je me suis commander un nouveau pixel 8 pro il y avais une pub que je pouvais recevoir une montre pixel 2 gratuite avec celui ci , j’ai tenter d’envoyer mes preuves personne ne pouvais rece...
Bonjour, je cherche à connecter un appareil intelligent qui require une connexion 2.4 GHZ IPV4 . J'ai réussi à créé un wifi en 2.4 GHZ mais je suis toujours dans l'impossibilité de connecter mon appareil car je pense que je suis en IPV6 je sais pas c...
Bonjour,Je telecharge mes emisions sur mon cellulaire pour pouvoir les écouter dans l'autobus, depuis 2 jours ca ne fonctionne plus. Le message est la duplication d'écran n'est pas prise en charge en ce moment. Eteingnez la duplication d'écran pour v...
Depuis peu, nous avons changé de forfait internet pour un plus puissant, mais depuis le changement, tout les appareils perdent la connexion. Impossible de naviguer sur internet. Nous débranchons donc le Modem et le routeur pendant un bon moment, mais...
Depuis cette semaine j’ai internet giga. Je fais des test de vitesse sur la bande 5ghz aucuns des appareils (iPhone 12, iPad 9 génération) atteints 500 mgb. MacBook Air atteint 500. En filaire tout est ok. Auparavant j’avais 400 et les appareils atte...
Bonjour,J'ai récemment changé de téléphone. Je suis passé à un UMIDIGI A15. J'ai mis ma SIM. Pour envoyer des SMS pas de soucis. Mais par contre je ne peux plus envoyer de MMS ni accéder à ma 4G. J'ai testé ma SIM sur un autre téléphone (un redmi). T...
Bonjour, J'ai une vitesse de 1 Gb et mes tests me donne 300 Mb env. Le technicien a tout vérifié sur place et il m'a dit que c'est mon système (Windows pro 11 23H2). j'ai vérifié ma carte réseau (ethernet) et mon réseau internet et je n'ai pas trouv...
Je n’arrive pas à prendre une entente de paiement via mon compte videotron
Bonjour Comme plusieurs, je trouve aberrant que la borne Helix payée si chèrement soit dépourvue de plusieurs fonctionnalités pourtant attendues de base sur un router comme par exemple la gestion des serveurs DNS et les Dynamic DNS (et probablement d...
Bonjour, il y a des rabais de 5$ à vie offerts par Vidéotron en ce moment pour Internet 400 et Giga mais pour les nouveaux abonnés seulement. Pourquoi ne pas offrir ces rabais à tous ?
Quel est la consommation électrique en Watt d’une borne Hélix. Je veux m’acheter un UPS en cas de panne et j’aimerais calculer la puissance nécessaire pour une panne d’une longueur de 5 heures. Ça nous est arrivé au moins à deux occasions. Je peux bi...
Bonjour,Helix 2.4ghz se désactive automatiquement, comment faire pour qu'il reste actif ?Merci.
Bonjour,J'ai besoin de faire de la redirection de port avec Helix, j'avais l'habitude de le faire à partir de l'adresse du Gateway (10.0.0.1) et d'entrer directement l'adresse ip de l'appareil dans la règle de redirection de port. Depuis que j'ai pas...
J'aimerais savoir s'il y a un moyen de *vraiment* éteindre le Wifi de la borne Helix (version 1 noir). Peu importe l'option, la borne émet toujours un signal sur le 2.4Ghz et 5Ghz (polluant ainsi l'environnement Wifi aux alentours). - Enlever l'opti...
Bonjour à tous/toutes, je pense passer à l'offre Giga de Vidéotron depuis Fizz. Je me demandais s'il fallait attendre le 24 novembre pour un rabais éventuel par rapport à cet abonnement spécifique, ou si ça n'a vraiment pas de rapport.Merci d'avance
Salut, je viens d'emménager dans un logement dans une maison unifamiliale et internet est zero stable pafois 2mbs et parfois 30 mbps, ce qui fait que je ne sais pas vraiment quoi faire, - puisque je suis dans une maison unifamiliale, est-ce que je ...
Bonjour mes 2 relais dont 1 filaire se mettent à clignoter (del blanche) comme ça en plein milieu de la matinée et ce sans interruption de courant ou d’internet. Pourquoi? Merci.
Bonjour,J'ai changé dernièrement mon SSID sur ma borne Helix Fi (2e gen).J'essaie de connecter mon imprimante WiFi Brother (HL-2270DW). Cette imprimante supporte seulement une configuration via WPS car elle n'a aucun écran d'affichage LCD pour la con...
BonjourJ'utilise le service courriel web de vidéotron. Depuis le 19 octobre à 10h43, je ne reçois plus de courriels. Une personne de ma liste d'adresses m'a dit qu'elle a reçu un courriel le 19 octobre à 11h42, un courriel que je ne lui ai pas envoy...
Bonjour,Est-il possible de "transporter" notre abonnement/forfait de la maison au chalet par exemple si on déplace notre borne Hélix à un adresse déservis par Vidéotron ? Merci
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